Front Office Manager/Capo Ricevimento Bardi

Front Office Manager/Capo Ricevimento
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

– Front office manager / capo ricevimentoLo scopo della posizione è quello di garantire un'esperienza di accoglienza impeccabile e personalizzata alGardea Soulfamily Resort, nuova struttura a 5 stelle sulLago di Garda con 36 stanze e 90 posti letto, specializzata sulle famiglie e clientela internazionale. Principali responsabilità/attività:• Coordinare e supervisionare tutte le operazioni del Ricevimento. • Gestire e coordinare il personale affidato, compresa la formazione e la supervisione operativa dello stesso. • Gestire le prenotazioni degli ospiti, monitorando le disponibilità delle camere e la relativa reportistica. • Supervisionare l'effettuazione del check-in e del check-out degli ospiti. • Introdurre gli ospiti alle strutture ed ai servizi offerti dall'hotel, rispondendo alle domande degli stessi. • Monitorare la customer experience, canalizzando e gestendo l'analisi dei sistemi reputazionali, dei dati e le analisi connesse. Requisiti:Fondamentali/Must have:• Esperienza lavorativa in ambito turistico di almeno 8 anni. • Significativa esperienza nel Reparto Ricevimento di almeno 5 anni. • Esperienza in azioni di marketing e sviluppo commerciale. • Conoscenza fluente della lingua inglese e tedesca. Preferenze/Nice to have:• Aver già ricoperto il ruolo di Capo Ricevimento/Front Office Manager. • Esperienza maturata in strutture qualificate. • Esperienza in contesti di analogo livello e tipologia (family hotel). • Conoscenza della lingua francese, olandese e/o polacco. • Conoscenza del territorio di riferimento (Lago di Garda, Trentino). • Specifica formazione in ambito turistico. • Conoscenze specifiche di settore (E-Distribution, gestionali alberghieri, sw di channel manager, gestionali CRM, etc.

). Benefit:• Accomodation in appartamento dedicato al collaboratore ed alla sua famiglia. • Benefit previsti dalla policy aziendale (consumo pasti in struttura, assistenza ai figli piccoli, accesso a condizioni riservate ai familiari alle attività sportive, utilizzo di mezzi per la mobilità da e per la struttura alberghiera). Pacchetto Retributivo:• Durata: inizialmente a tempo determinato per la stagione con inizio a marzo e conclusione al massimo entro metà novembre (8 mesi), con possibile successiva trasformazione a tempo indeterminato. • RAL: indicativamente tra € 40. 000 – 45. 000 in base alle competenze del profilo individuato. • Formazione: specifici momenti di formazione per il rinforzo delle competenze. • Flessibilità di orario: è prevista nel rispetto dei picchi di clientela e dei carichi di lavoro del team gestito. Azienda: GARDEA SOULFAMILY RESORTSede di lavoro: Torbole (TN)Clicca su " Riferimenti per candidarti " per l'invio del tuo cv. Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.

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