Front Office Manager Bardi

Front Office Manager
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Front Office ManagerRelais Castello di San Gaudenzio – Cervesina (PV)Siamo alla ricerca di un Front Office Manager esperto e dinamico per unirsi al team del Relais Castello di San Gaudenzio , una prestigiosa struttura storica situata a Cervesina (PV). Il candidato prescelto, che riporterà al Property Manager, avrà un ruolo chiave nel supervisionare e migliorare l'esperienza degli ospiti, garantendo al contempo l'eccellenza operativa del Front Office in un contesto esclusivo e raffinato. La posizione offre un contratto a tempo pieno e indeterminato.

I candidati devono possedere il diritto legale di lavorare in Italia/UE. Principali responsabilitàGestire le operazioni quotidiane del Front Office, garantendo una cooperazione eccellente con altri dipartimenti, tra cui Housekeeping, Manutenzione, Ristorazione ed Eventi. Supervisionare e formare il personale, promuovendo una cultura di eccellenza e attenzione ai dettagli in tutte le interazioni e i servizi dedicati agli ospiti. Ottimizzare l'esperienza degli ospiti assicurando processi fluidi di check-in e check-out, risolvendo eventuali problemi e verificando che tutte le camere rispettino gli standard più elevati. Collaborare strettamente con altri reparti per garantire un coordinamento senza interruzioni e un approccio integrato all'esperienza degli ospiti. Monitorare e controllare i budget del dipartimento, garantendo efficienza nei costi senza compromettere la qualità. Identificare opportunità e sviluppare soluzioni per migliorare le prestazioni operative del Front Office. Analizzare il feedback degli ospiti e attuare miglioramenti continui per aumentare la soddisfazione. Creare, monitorare e applicare KPI, orari, politiche e procedure per il reparto Rooms. Garantire che siano in atto processi e sistemi per controllare i costi e raggiungere gli obiettivi di ricavi e margini di profitto come previsto dal budget. Assicurare la conformità alle normative in materia di salute, sicurezza e trattamento dei dati personali degli ospiti, in ottemperanza al GDPR (Regolamento UE 2016/679) e alle normative italiane vigenti. QualificheIl candidato ideale possiede una conoscenza approfondita di Front Office, Concierge e Guest Relations, oltre a una vasta esperienza nella gestione di strutture ricettive di alto livello:Esperienza comprovata come Front Office Manager o in un ruolo simile, preferibilmente in hotel di lusso o proprietà storiche. Eccellenti doti di leadership e comunicazione, unite a una passione per offrire un servizio eccezionale agli ospiti. Ottime capacità organizzative e di multitasking, con una particolare attenzione ai dettagli. Familiarità con i più diffusi software di gestione alberghiera ed in special modo con Hotel Cube. Capacità di lavorare sotto pressione e di gestire un team dinamico in un ambiente ad alta intensità. Fluente in italiano e inglese; la conoscenza di altre lingue è un plus. Cosa offriamoContratto a tempo indeterminato regolato dal "C. C. N. L.

Settore Turismo". Opportunità di lavorare in un contesto esclusivo e prestigioso come il Relais Castello di San Gaudenzio. Un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo, con opportunità di crescita professionale. Pacchetto retributivo competitivo e benefit. Possibilità di alloggio, su richiesta. Giorni di riposo: 2 giorni liberi a settimana. Trattamento dei dati personaliI dati personali forniti dai candidati saranno trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D. Lgs.

196/2003 , come modificato dal D. Lgs.

101/2018.

I candidati possono esercitare i loro diritti ai sensi dell'articolo 15 e seguenti del GDPR, tra cui il diritto di accesso, rettifica, cancellazione e limitazione del trattamento, contattando l'indirizzo fornito al momento della candidatura. Se sei un professionista dell'ospitalità con l'ambizione di fare la differenza in un contesto unico e storico come il Relais Castello di San Gaudenzio , ti invitiamo a candidarti per entrare a far parte del nostro team.