Front Office Manager Bardi

Front Office Manager
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Company Description Il TRIBE porta nuova e audace energia creativa nel quartiere dell'aeroporto.

Al TRIBE è espressa al massimo la consapevolezza che oggi più che mai i viaggiatori desiderano Hotel di design a prezzi accessibili.

Definizione perfetta delle persone che amano vivere e viaggiare, TRIBE si concentra su ciò che conta davvero: INTELLIGENTE, FUNZIONALE di DESIGN che offre agli ospiti tutto ciò che desiderano e niente di superfluo.

Job Description Gestisce le operazioni quotidiane, garantendo la qualità, gli standard e soddisfacendo le aspettative dei clienti su base giornaliera.

Sviluppa obiettivi e piani specifici per stabilire le priorità, organizzare e portare a termine il lavoro.

Gestisce i reclami, risolve le controversie e negozia con gli altri.

Supervisiona i livelli di personale per garantire che il servizio agli ospiti e le esigenze operative siano soddisfatte.

Garantisce una comunicazione regolare e continua con i dipendenti per creare consapevolezza degli obiettivi aziendali e comunicare le aspettative.

Comprende l'impatto delle operazioni del dipartimento sugli obiettivi complessivi della proprietà e riesce a raggiungere o superare gli obiettivi.

Responsabilità aggiuntive Fornisce informazioni a supervisori, collaboratori e subordinati per telefono, in forma scritta, e-mail o di persona.

Analizza le informazioni e valuta i risultati per scegliere la soluzione migliore e risolvere i problemi.

Informa e/o aggiorna i dirigenti, i colleghi e i subordinati sulle informazioni rilevanti in modo tempestivo.

Svolge tutti i compiti alla reception, se necessario.

Esegue i turni della reception ogni volta che è necessario.

Partecipa alle riunioni di reparto e comunica continuamente un messaggio chiaro e coerente riguardo agli obiettivi del Front Desk.

Qualifications Diploma di scuola superiore o GED; 2 anni di esperienza nei servizi per gli ospiti, alla reception o nell'area professionale correlata.

È richiesta un'esperienza lavorativa correlata e pregressa.

PLUS - uso di PMS Opera.

Additional Information Cosa Offriamo :

Un ambiente di lavoro entusiasmante e in continua evoluzione.

Un team di lavoro unito e collaborativo.

Il dettaglio dell'inquadramento contrattuale e della retribuzione sarà discusso in fase di colloquio, con un'offerta personalizzata che rifletterà l'esperienza e le competenze del candidato selezionato.

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