Front Office Manager Milano

Front Office Manager
Milano
Lombardia, Milano

Siamo alla ricerca di un front office manager (M/F) con almeno 2 anni di esperienza nel ruolo in hotel a 4 o 5 stelle per gestire il team e contribuire con creatività unita a senso pratico a rendere indimenticabile l'esperienza degli ospiti.

Tra le attività, si occuperà di:

- contribuire al design dell'esperienza degli ospiti in 21WOL, di concerto con la direzione

- formare e gestire il team di reception per garantire un'esperienza eccezionale a tutti gli ospiti

- collaborare con la governante e il reparto HK per assicurare i più alti standard di pulizia e cura dei dettagli

- organizzare e pianificare le attività e le necessità del reparto ricevimento, di concerto con gli obiettivi economici e di qualità

- partecipare produttivamente all'implementazione delle procedure del Front Office e sul loro rispetto

- assicurarsi l'adempimento di tutti gli obblighi e le procedure amministrative del reparto (es.

gestione city tax, analisi dei crediti), in accordo con le procedure aziendali

Requisiti

- Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo di Front Office Manager

- Comprovate competenze negli aspetti operativi di strutture complesse (camere, Mice, ristorazione)

- Esperienza in hotel lifestyle o boutique

- Esperienza nella gestione di un team

- Esperienza nell'utilizzo del PMS Protel

- Dimestichezza con concetti di base di revenue management e sales nel settore

- Massima e maniacale attenzione al dettaglio

- Conoscenza delle procedure amministrative di settore

- Proficiency in lingua italiana e inglese scritta e parlata

- Comprovate doti nella gestione del tempo e delle priorità

Nice to have

- Conoscenza di una terza lingua

- Lingue richieste: Inglese e Italiano.

Tedesco, Spagnolo, Francese e Portoghese sono un plus

E NOI?

COSA OFFRIAMO:

- Una struttura complessa in una posizione eccellente: la visibilità del progetto nella città di

Milano sarà massima, così come le diverse linee di business permettono di esprimere creatività

- Un ambiente stimolante, dove il futuro è nelle nostre mani: lo costruiamo insieme ogni giorno

- Opportunità di crescita: 21WOL ha un piano di sviluppo che mira ad aprire nuove strutture in Italia e all'estero

- Trattamento economico commisurato con l'esperienza

- Formazione

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Mensa aziendale

- Snack gratis

- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Orario flessibile

- Turno diurno

Tipi di retribuzione supplementare:

- Bonus annuale

- Maggiorazione lavoro festivo

- Quattordicesima

- Straordinario

- Tredicesima

Domande di preselezione:

- Utilizzo PMS Protel

Esperienza:

- Front Office Manager: 2 anni (Obbligatorio)

Lingua:

- Italiano (Obbligatorio)

- Inglese (Obbligatorio)