Front Office Manager Full Time Presso Reception BOLOGNA

Front Office Manager Full Time Presso Reception
Bologna
Emilia Romagna, BOLOGNA

Posizione**:

La risorsa selezionata avrà il compito di sovrintendere al team di accoglienza dell'Hotel e sarà responsabile di garantire un servizio di qualità agli ospiti, assicurando che le operazioni quotidiane del front office siano efficienti e che il personale sia formato e motivato.

Inoltre, all'occorrenza, dovrà essere operativo anche come **receptionist**.

**Mansioni principali**:

- Coordinare e supervisionare l'operato del team di accoglienza dell'Hotel

- Monitorare le KPI del personale reception e accoglienza

- Gestire e registrare le prenotazioni

- Accogliere e assistere i clienti

- Garantire le corrette procedure di Check-in e Check-out

- Gestire le transazioni finanziarie (pagamenti o cambi valuta)

- Organizzare i servizi per gli ospiti offerti dalla struttura e le attività in loco ivi incluse conferenze, congressi e meeting

- Smaltire le operazioni di piccola contabilità

**Requisiti**:

- Almeno 3 anni di esperienza pregressa nel medesimo ruolo manageriale

- Esperienza nel monitoraggio dei KPI alberghieri

- Padronanza di almeno 3 lingue, 2 delle quali devono essere italiano e inglese

- Attitudine alla leadership e al lavoro di squadra

- Ottima comunicatività

- Spiccate doti organizzative e di Problem-Solving

- Spirito di iniziativa, dinamismo e proattività

- Attenzione al cliente, eleganza ed educazione

- Cura del proprio aspetto e abbigliamento adeguato

- Puntualità, precisione e affidabilità

- Possesso di auto propria

**Plus gradito**:

- Conoscenza della software suite per la gestione alberghiera "Infinity Scrigno PMS"

**Altre informazioni**:

**Riepilogo**:

- Cercasi Front Office Manager

- Ambiente di lavoro: Hotel Relais a 4 stelle

- Sede: Bologna

- Contratto Full Time con possibilità concreta di stabilizzazione

- Inquadramento: CCNL Turismo ConfesercentiLa presente offerta di lavoro è rivolta ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

**#YWW