Front Office Manager (Grand Hotel Palatino) Lazio

Front Office Manager (Grand Hotel Palatino)
Roma
Lazio, Lazio

FH55 HOTELS è un gruppo alberghiero fondato nel 1955, che consta oggi di 4 prestigiose

strutture, ognuna con una propria identità e ubicate in posizione privilegiata nelle principali

destinazioni di arte e cultura italiana e sono le seguenti:

- Grand Hotel Mediterraneo - Firenze

- Hotel Calzaiuoli - Firenze

- Hotel Villa Fiesole - Fiesole

- Grand Hotel Palatino - Roma

Per **Grand Hotel Palatino di Roma **ricerchiamo una figura professionali di:

**FRONT OFFICE MANAGER

tutte le operazioni relative al reparto ricevimento e di gestire le procedure di Front e Back

Office, in coordinamento con gli altri reparti dell'Hotel.

**Principali Responsabilità**:

- Gestire e coordinare tutte le attività inerenti al Front office e Back office

- Garantire l'efficienza operativa del reparto, ottimizzando i processi di accoglienza e prenotazione

- Garantire gli standard operativi definiti con la Direzione in relazione all'organizzazione aziendale;

- Gestire la relazione con i Clienti che accedono alla struttura, in termini di accoglienza, risoluzione di eventuali criticità e reclami;

- Anticipare e prevenire le eventuali criticità presenti;

- Collaborare con i diversi reparti della struttura ricettiva per garantire l'organizzazione e l'efficienza delle operazioni quotidiane.

- Gestione del team di reparto sia lato amministrativo (turni, ferie etc. ) che lato miglioramento continuo (formazione, grooming, meeting periodici)

- Controlla ed esegue le contabilità del reparto.

**Requisiti**:

- Esperienza pregressa come Capo Ricevimento presso strutture alberghiere di 4/5 stelle

- Esperienza pregressa nella gestione di un team

- Forte orientamento all'ospite e ottime attitudini relazionali

- Sensibilità e attenzione al rispetto degli standard

- Conoscenza della lingua Inglese

- Conoscenza PMS Protel

- Ottime capacità organizzative

- Problem solving

**Cosa Offriamo**:

- Premio di produzione da accordo sindacale di 2 livello

- Mensa aziendale

- Supporto allo sviluppo professionale

**Orario e disponibilità**:

- Full Time su Turni - disponibilità ad iniziare quanto prima possibile.

**Come Candidarsi**:

Se ritiene di avere l'esperienza e le competenze richieste La invitiamo a inviare il Suo

2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Turni

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima

- Tredicesima

Domande di preselezione:

- Riesce a garantire una disponibilità immediata?

- Ha esperienza nell'utilizzo del PMS Protel?

Esperienza:

- Front Office Manager: 2 anni (Obbligatorio)

Lingua:

- inglese (Obbligatorio)