Front Office Manager - Hotel 4 Milano Milano

Front Office Manager - Hotel 4 Milano
Milano
Lombardia, Milano

Lavoropiù Spa, divisione specialistica Horeca, è in cerca di una figura da inserire come FRONT OFFICE MANAGER per importante azienda cliente operante nel settore hotellerie.

Luogo di Lavoro: Milano

Orario di lavoro: Full time di 40 h settimanali, su turni.

**Requisiti**:

- esperienza pregressa nel ruolo di front office manager.

- ottima conoscenza della lingua inglese.

**ATTIVITÀ LAVORATIVE PRINCIPALI**:

- Gestire le operazioni quotidiane, garantendo la qualità, gli standard e soddisfacendo le aspettative dei clienti su base giornaliera.

- Gestire reclami, risolvere controversie e risolvere lamentele e conflitti,

- Supportare, anche operativamente, il Team.

- Interagire con i clienti per ottenere feedback sulla qualità del prodotto, sui livelli di servizio e sulla soddisfazione generale.

- Formare il personale.

- Supervisionare le procedure di vendita.

- Assicurare che le policy aziendali vengano rispettate.

- Supporto alle attività delle risorse umane.

**Responsabilità aggiuntive**:

- Svolgere tutte le mansioni presso la reception, se necessario.

- Partecipare alle riunioni di reparto e comunicare continuamente un messaggio chiaro e coerente in merito agli obiettivi della reception per produrre i risultati desiderati.

- Svolgere mansioni di supporto e supervisione per quanto riguarda la sicurezza della struttura

La struttura non offre alloggio.

Si offre primo contratto a tempo determinato a scopo assunzione.