Front Office Manager - Hotel 5* GENOVA

Front Office Manager - Hotel 5*
Genova
Liguria, GENOVA

Il Grand Hotel Bristol Spa Resort 5*****, struttura iconica che affaccia sul golfo di Portofino, parte del gruppo RCollection hotels, e Small Luxury Hotels of the World seleziona, seleziona per la stagione estiva Aprile – Ottobre 2025, un/una Front Office Manager.

Il/la candidato/a entrerà in un team giovane e dinamico.

Si ricerca un profilo appassionato e collaborativo, che voglia sviluppare le proprie competenze in un ambiente raffinato e stimolante per garantire un'esperienza personalizzata e di qualità agli Ospiti, andando oltre le aspettative.

RESPONSABILITA' Contribuire al buon funzionamento del reparto di Front Office, mantenendo l'esperienza dell'Ospite ad alti livelli  Lavorare in team in maniera proattiva al fine di massimizzare la soddisfazione dell'Ospite, fornendo risposte e soluzioni tempestive  Supervisionare, l'attività giornaliera del reparto, condividendo i risultati e stimolando il Team al miglioramento delle performance; Guidare il team al raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi di reparto  Costruire solidi rapporti di lavoro all'interno del team e con i colleghi  Motivare i colleghi ed essere per loro un modello dello spirito everything is possible   Essere promotore della cultura e dei valori aziendali del Grand Hotel Bristol e SLH  Valorizzare l'esperienza degli ospiti e promuovere i servizi della struttura con attività di upselling/crosselling  Conoscere e rispettare le norme di sicurezza della struttura  IL PROFILO IDEALE  Passione per il mondo hospitality  Esperienza come Front Office Manager per almeno 2 anni, in hotel similari Customer attitude e senso dell'ospitalità  Approccio pratico, dinamico e buona capacità di trovare soluzioni creative  Buone capacità di comunicazione e relazione  Capacità di sviluppo dello spirito di teamwork  Integrità e serietà professionale  Ottima conoscenza della lingua inglese.

La conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus  COSA OFFRIAMO: •                          Contratto Stagionale CCNL Turismo •                          Possibilità di vitto e alloggio •                          Uniforme aziendale e lavanderia divise a carico dell'azienda •                          Training e Formazione per soft skills •                          Training e Formazione standard si servizio e qualità internazionali (LQA e SLH) •                          Staff Rate dedicata nelle strutture della compagnia Rcollection •                          Staff Rate dedicate negli Hotels Small Luxury Hotels of the World