Front Office Manager - Hotel 5 Toscana Ortona

Front Office Manager - Hotel 5 Toscana
Ortona
Abruzzo, Ortona

La Cronos Hotel Management, per il **Monastero di Cortona Hotel & SPA5**, uno dei suoi 3 alberghi, ricerca per un incarico con inserimento immediato un Professionista a cui affidare l'incarico di:

- **_Front Office Manager_

- Incarichi:

- organizza, controlla e supervisiona il lavoro del personale del Ricevimento (Receptionist & Bellboys), assicurando l'erogazione del servizio, nel rispetto degli standard di qualità definiti.

- assicura che siano seguite le strategie aziendali, le politiche commerciali e tariffarie,

- garantisce il rispetto della normativa di riferimento in tema sicurezza,

- intervenire nella selezione del personale, pianifica l'affiancamento e organizza la formazione,

- forma e affianca il personale per quanto attiene alla sfera professionale e relazionale intra reparti,

- pianifica la manutenzione ordinaria,

- assicura un clima professionale, sereno e collaborativo, con il personale,

- gestisce reclami e interviene con sicurezza e tempestività nella risoluzione di problematiche con i collaboratori o Ospiti.

- Requisiti minimi:

- Referenziata esperienza nel ruolo di almeno 3 anni in alberghi 4/5 stelle segmento lusso

- Dimestichezza nell'uso di PMS, channel manager e extranet delle OTA

- Fluente conoscenza della lingua inglese scritta e parlata

- Spiccata attitudine all'Ospitalità, al Problem Solving

- Capacità di leadership e di formazione

- Buono standing

Requisiti preferenziali:

- Conoscenza di una seconda lingua straniera, preferibilmente tedesco

- Competenza nell'uso del Gestionale Protel

- Competenza nell'uso del CRM Zoho

- Esperienze professionali svolte all'estero

Oppure compilare il form online. Il Curriculum Vitae da allegare non deve avere dimensioni maggiori di 550 kb.