Front Office Manager (M/W) Sassari

Front Office Manager (M/W)
Sassari
Sardegna, Sassari

Responsabile di tutte le funzioni di front office e del personale legato alla reception.

Le aree di responsabilità includono il personale del ricevimento, della conciergerie, il bell boy, e il team del "customer service – centralino", e per tutti i servizi da loro offerti.

Come capo reparto, dirige e collabora attivamente in primis con il Booking e il Room Division Manager e il suo team, per eseguire con successo tutte le operazioni di front office come assegnazione camere, procedure di arrivo e partenza degli ospiti, gestione dei complaint, procedure amministrative e di chiusure cassa e fa parte del "Manager on duty" Si sforza di migliorare continuamente la soddisfazione dei clienti (con particolare attenzione ai clienti: CPH clienti diretti, della SLH, Booking.com, , ecc. )

incontrandoli e interagendo con loro durante il loro soggiorno.

Propone soluzioni ai vari problemi e suggerisce miglioramenti nel proprio reparto e in generale alla crescita del CPH Pevero Hotel.

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