Front Office Manager- Monaci Delle Terre Nere Ne

Front Office Manager- Monaci Delle Terre Nere
Ne
Liguria, Ne

Descrizione dell'aziendaAl Relais & Châteaux Monaci delle Terre Nere condividiamo Benessere e Passione in armonia con la Natura, con i nostri ospiti e i nostri collaboratori.

Una dimora di eccellenza, in un piccolo angolo di Paradiso, immerso nella quiete, alle pendici del Maestoso Vulcano Etna con viste irripetibili della costa Mediterranea.

L'accoglienza è la nostra missione.

Crediamo che, attraverso la condivisione dei nostri valori fondanti, sostenibilità, valorizzazione e rispetto di un territorio straordinario, Monaci delle Terre Nere rappresenti il luogo ideale in cui sviluppare e mettere a frutto le proprie competenze professionali e attitudini personali. Descrizione del lavoroLa risorsa si occuperà delle seguenti attività:• Coordinare e supervisionare il personale del reparto ricevimento • Garantire un'accoglienza e un servizio impeccabile agli ospiti del resort• Supervisionare il check-in e il check-out degli ospiti e gestire le richieste speciali• Creare e gestire il calendario operativo, garantendo una distribuzione equa del lavoro. • Coordinare le attività di ricevimento in modo efficiente per massimizzare la produttività. • Risolvere eventuali problemi o dispute degli ospiti in modo professionale ed efficace, garantendo la soddisfazione del cliente. • Offrire un'assistenza personalizzata e consulenza ai clienti, fornendo informazioni, prenotazioni e organizzando servizi come prenotazioni per ristoranti, trasporti, escursioni e altri bisogni durante il loro soggiorno in un hotel o struttura simile. Qualifiche• Eccellenti competenze organizzative e capacità di gestire situazioni stressanti. • Forti capacità di leadership e orientamento al team. • Conoscenza approfondita di software di gestione alberghiera e prenotazioni. • Eccellenti competenze comunicative e interpersonali. • Conoscenza approfondita della lingua inglese e di una seconda lingua• Orientamento al servizio e attenzione ai dettagli. Completano il profilo ideale intraprendenza, flessibilità e positività.

È fondamentale possedere un'ottima capacità di organizzazione del tempo e di definizione delle prioritàInformazioni aggiuntiveMonaci delle Terre Nere offre un ambiente di lavoro stimolante e un'opportunità unica di far parte di un team impegnato a offrire un'esperienza straordinaria ai nostri ospiti.

Monaci delle Terre Nere offre ai propri dipendenti un percorso di formazione professionale e la possibilità di crescita all'interno dell'azienda. Se hai le qualifiche e l'entusiasmo necessari per questa posizione, ti invitiamo a candidarti!Opportunità di inserimento per la stagione 2025 dal 21 marzo a fine novembre Orario di lavoro full time 5 gg su 7, opportunità di alloggio