Front Office Manager- Monaci Delle Terre Nere Ne

Front Office Manager- Monaci Delle Terre Nere
Ne
Liguria, Ne

Front Office Manager - Monaci delle Terre Nere Tenuta delle Terre Nere Zafferana Etnea, Sicily, Italy

Descrizione dell'azienda:

Al Relais & Châteaux Monaci delle Terre Nere condividiamo Benessere e Passione in armonia con la Natura, con i nostri ospiti e i nostri collaboratori.

Una dimora di eccellenza, in un piccolo angolo di Paradiso, immerso nella quiete, alle pendici del Maestoso Vulcano Etna con viste irripetibili della costa Mediterranea.

L'accoglienza è la nostra missione.

Crediamo che, attraverso la condivisione dei nostri valori fondanti, sostenibilità, valorizzazione e rispetto di un territorio straordinario, Monaci delle Terre Nere rappresenti il luogo ideale in cui sviluppare e mettere a frutto le proprie competenze professionali e attitudini personali.

Descrizione del lavoro:

La risorsa si occuperà delle seguenti attività:



Coordinare e supervisionare il personale del reparto ricevimento.

Garantire un'accoglienza e un servizio impeccabile agli ospiti del resort.

Supervisionare il check-in e il check-out degli ospiti e gestire le richieste speciali.

Creare e gestire il calendario operativo, garantendo una distribuzione equa del lavoro.

Coordinare le attività di ricevimento in modo efficiente per massimizzare la produttività.

Risolvere eventuali problemi o dispute degli ospiti in modo professionale ed efficace, garantendo la soddisfazione del cliente.

Offrire un'assistenza personalizzata e consulenza ai clienti, fornendo informazioni, prenotazioni e organizzando servizi come prenotazioni per ristoranti, trasporti, escursioni e altri bisogni durante il loro soggiorno in un hotel o struttura simile.

Qualifiche: Eccellenti competenze organizzative e capacità di gestire situazioni stressanti.

Forti capacità di leadership e orientamento al team.

Conoscenza approfondita di software di gestione alberghiera e prenotazioni.

Eccellenti competenze comunicative e interpersonali.

Conoscenza approfondita della lingua inglese e di una seconda lingua.

Orientamento al servizio e attenzione ai dettagli.

Completano il profilo ideale intraprendenza, flessibilità e positività.

È fondamentale possedere un'ottima capacità di organizzazione del tempo e di definizione delle priorità.

Informazioni aggiuntive:

Monaci delle Terre Nere offre un ambiente di lavoro stimolante e un'opportunità unica di far parte di un team impegnato a offrire un'esperienza straordinaria ai nostri ospiti.

Monaci delle Terre Nere offre ai propri dipendenti un percorso di formazione professionale e la possibilità di crescita all'interno dell'azienda.

Se hai le qualifiche e l'entusiasmo necessari per questa posizione, ti invitiamo a candidarti!

Opportunità di inserimento: per la stagione 2025 dal 21 marzo a fine novembre.

Orario di lavoro full time 5 gg su 7, opportunità di alloggio.

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