Front Office/Reservation Agent - Cosmo Hotel Palace Cinisello Balsamo

Front Office/Reservation Agent - Cosmo Hotel Palace
Cinisello Balsamo
Lombardia, Cinisello Balsamo

Cosmo Hotel Palace, Struttura 4 stelle business di Cinisello Balsamo, è alla ricerca di una figura di Front Office/Reservation Agent da inserire all'interno del proprio staff.

**La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività**:

Gestione dei processi di check in e check out degli ospiti;

Rooming dei clienti;

Gestione delle operazioni di cassa e delle attività amministrative;

Aggiornare disponibilità e prezzi delle camere sulle principali piattaforme online;

Gestire le richieste di informazioni e di prenotazioni via telefono e via mail;

Raccogliere il maggior numero di informazioni possibili sull'ospite e condividerle con gli altri reparti della struttura per assicurare allo stesso un soggiorno di qualità;

Inserire le prenotazioni a sistema e provvedere all'assegnazione della camera più adatta alle esigenze dell'ospite;

Operare nel rispetto di alti standards qualitativi.

Pregressa esperienza nel ruolo di almeno 2 anni in contesti similari;

Ottime capacità organizzative e di negoziazione;

Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua straniera costituirà un plus;

Ottima conoscenza del pacchetto Office; la conoscenza del gestionale Opera costituisce un plus;

Conoscenza del mercato turistico Italiano e dei flussi di domanda nelle grandi città.

**Completano il profilo**: precisione, entusiasmo, attitudine al problem solving, capacità di relazionarsi con clientela internazionale, una naturale inclinazione all'ospitalità ed una naturale predisposizione al rapporto interpersonale.

**Luogo di lavoro**: Cinisello Balsamo.

Residenza e/o domicilio in loco o in zone limitrofe costituiranno titolo preferenziale.