Front Office Shift Leader Milano

Front Office Shift Leader
Milano
Lombardia, Milano

La filiale di Milano Horeca di Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti impegnati ogni giorno ad orientare, formare e accompagnare le persone verso nuove (le migliori) opportunità lavorative.

RICERCA per importante azienda cliente operante nel settore dell'hotellerie:

FRONT OFFICE SHIFT LEADERLa risorsa avrà l'opportunità di lavorare in un contesto di prestigio e si occuperà delle seguenti attività:

Gestire l'operatività del Front Desk in tutte le sue dinamiche. Aiutare il Team nella gestione di Check-in/out nel rispetto degli standard e delle policy aziendali. Seguire e soddisfare le esigenze degli ospiti. Elaborare tutti i tipi di pagamento, contanti, assegni, debito o credito. Anticipare le problematiche segnalate dagli ospiti e assicurarsi lo svolgimento di un servizio eccezionale. Utilizzare Opera e gli altri sistemi di compagnia per l'assegnazione delle camere e le relative mansioni. Collaborare con gli altri reparti per soddisfare le esigenze degli ospiti, risolvere la chiamata, la richiesta o il problema dell'ospite. Verificare la cassa all'inizio e alla fine del turno. Anticipare e soddisfare le esigenze di servizio degli ospiti. Garantire l'aderenza alle aspettative e agli standard di qualità. Svolgere altre ragionevoli mansioni lavorative come richiesto. Requisiti richiesti Attenzione e cura del dettaglio, capacità di problem solving e orientamento al servizio. Ottime doti comunicative, forti capacità di relazione e servizio con gli ospiti, flessibilità e capacità di adattamento, proattività e spirito di iniziativa, eccellenti doti organizzative. Ottimo livello di lingua inglese. Offerta contrattuale Si propone contratto di lavoro full-time direttamente con l'azienda a tempo determinato o indeterminato.

Orario di lavoro su turni da 8 ore giornaliere nella fascia mattina, pomeridiana o serale.

5 giorni su 7 da lunedì a domenica.

CCNL Turismo – livello da valutare in base all'esperienza.

Luogo di lavoro: Milano zona San Siro.

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