Front Office Shift Leader Bardi

Front Office Shift Leader
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Azienda: Lefay Resort SPA Lago di GardaLo/la Front Office Shift Leader è responsabile del turno di servizio in tutti gli aspetti gestionali correlati. Persegue la massima soddisfazione degli Ospiti e si occupa dei reclami in prima battuta. In assenza del Capo Reparto, gestisce inoltre le procedure di assegnazione o cambio camere e l'accoglienza di eventuali Ospiti VIP. Front Office Shift Leader risponde a Front Office Manager. RequisitiOttima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua (Tedesco e/o Francese);Esperienza pregressa di almeno 2 anni nel ruolo di Senior Receptionist, non necessariamente in strutture di lusso;Buona conoscenza del pacchetto office;Sensibilità e attenzione al rispetto degli standard e procedure aziendali;Orientamento alla relazione con l'Ospite;Ottima attitudine al problem solving e alla gestione dei reclami;Forte motivazione al lavoro in Team;Disponibilità e flessibilità. OffertaContratto CCNL Turismo Full Time;Orari di lavoro trasparenti e sostenibili;Settimana lavorativa di 5 giorni;Alloggio con wi-fi gratuito;Fornitura Divise e relativo servizio lavaggio gratuito;Pasti gratuiti presso il Ristorante "Noi" (anche nei giorni di riposo e fuori orario);Formazione Aziendale e Tecnico-Professionale;Processo di valutazione della performance oggettivo e trasparente;Premi economici aggiuntivi per le migliori performance;Possibilità di soggiornare con tariffe scontate nei Resort Lefay e nei 650 Hotel Preferred in tutto il mondo;Agevolazioni per acquisto prodotti a marchio Lefay. Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.

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