Front Office Shift Leader Milano

Front Office Shift Leader
Milano
Lombardia, Milano

FILIALE: MILANO HORECALa filiale di Milano Horeca di Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti impegnati ogni giorno ad orientare, formare e accompagnare le persone verso nuove (le migliori) opportunità lavorative

RICERCA

per importante azienda cliente operante nel settore dell hotellerie:

FRONT OFFICE SHIFT LEADER La risorsa avrà l opportunità di lavorare in un contesto di prestigio e si occuperà delle seguenti attività:

Gestire l operatività del Front Desk in tutte le sue dinamiche.

Aiutare il Team nella gestione di Check-in/out nel rispetto degli standard e delle policy aziendali.

Seguire e soddisfare le esigenze degli ospiti.

Elaborare tutti i tipi di pagamento, contanti, assegni, debito o credito.

Anticipare le problematiche segnalate dagli ospiti e assicurarsi lo svolgimento di un servizio eccezionale.

Utilizzare Opera e gli altri sistemi di compagnia per l assegnazione delle camere e le relative mansioni.

Collaborare con gli altri reparti per soddisfare le esigenze degli ospiti, risolvere la chiamata, la richiesta o il problema dell'ospite.

Verificare la cassa all'inizio e alla fine del turno.

Anticipare e soddisfare le esigenze di servizio degli ospiti.

Garantire l'aderenza alle aspettative e agli standard di qualità.

Svolgere altre ragionevoli mansioni lavorative come richiesto.

Requisiti richiesti Attenzione e cura del dettaglio, capacità di problem solving e orientamento al servizio.

Ottime doti comunicative, forti capacità di relazione e servizio con gli ospiti, flessibilità e capacità di adattamento, proattività e spirito di iniziativa, eccellenti doti organizzative.

Ottimo livello di lingua inglese Offerta contrattuale Si propone contratto di lavoro full-time direttamente con l azienda a tempo determinato o indeterminato.

Orario di lavoro su turni da 8 ore giornaliere nella fascia mattina, pomeridiana o serale.

5 giorni su 7 da lunedì a domenica.

CCNL Turismo livello da valutare in base all'esperienza,

Luogo di lavoro: Milano zona San Siro

Facciamo parte di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro.

Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari.

Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

Gi Group S. p. A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut.

Min.

26/11/2004 PROT.

1101 - SG).

L offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D. Lgs.

n. 198/2006 e ss. mm. ii.

e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l informativa privacy ai sensi degli artt.

13 e 14 del Reg.

EU 679/2016 al seguente indirizzo

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