Front Office Shift Leader / Front Office Agent (M/W/D) | Falkensteiner (English Bolzano

Front Office Shift Leader / Front Office Agent (M/W/D) | Falkensteiner (English
Bolzano
Trentino Alto Adige, Bolzano

Front Office Shift Leader / Front Office Agent (m/w/d) | Falkensteiner (English)Luogo: Bolzano Azienda: Falkensteiner

Zum Hotel: Glamour trifft auf Tradition, eingebettet in die umliegende Natur und die lebendigen Straßen Bozens.

Im Herzen von Südtirols Hauptstadt gelegen, eröffnet im Juni 2025 das neue Falkensteiner Hotel Bozen WaltherPark als Teil der Premium Collection.

In diesem urbanen Rückzugsort erwartet Gäste neben elegant-lässigem Style und wahrer Wohlfühl-Atmosphäre eine atemberaubende Aussicht auf den Rosengarten, Schlern und Ritten.

Deine Aufgaben bei uns: Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs der täglichen Aufgaben am Front OfficeErledigung aller administrativen Aufgaben sowie Bearbeitung der KorrespondenzEmpfang und Betreuung der Gäste (Check-in und Check-out)Individuelle Betreuung der Gästewünsche und BeschwerdemanagementGewährleistung des reibungslosen Ablaufes der BüroorganisationZuständig für professionelle und rasche Bearbeitung von eingehenden ReservierungenErster Ansprechpartner vor Ort für die GästeAllgemeine Sekretariatsaufgaben u. a.

GästebewirtungAnnahme und Weiterleitung allgemeiner Anfragen (telefonisch und persönlich)Das bringst du mit: Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Front OfficeAbgeschlossene Berufsausbildung in der HotellerieGepflegtes Erscheinungsbild und ausgezeichnete UmgangsformenAusgezeichnete Kommunikation und überzeugendes und gewinnendes AuftretenSehr gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftGute Microsoft Office Kenntnisse, Apaleo Kenntnisse von VorteilCan-do Einstellung, hands-on Mentalität und hohe LösungsorientierungWas wir dir bieten: Flexible Arbeitszeitgestaltung in 5 oder 6 Tagen pro WocheAuf Wunsch: Saison- oder Jahresstelle in unserem GanzjahresbetriebAll-Inclusive Onboarding zu Arbeitsbeginn für einen guten StartFreie VerpflegungKostenloses Parken beim HotelKarriere- und Entwicklungsmöglichkeiten in einer wachsenden HotelgruppeMitgestaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen ArbeitsumfeldInterne und externe Trainings und Fortbildungen, live sowie onlineKarrieresprungbrett über die Leading Hotels of the WorldEin sicherer und langfristiger Arbeitsplatz mit der Möglichkeit zur Weiterentwicklung innerhalb der Falkensteiner-FamilieTeam Member Rate und Family & Friends Special Rates mit zusätzlichen Vergünstigungen auf F&B und Spa-Leistungen in über 30 Falkensteiner Hotels und ResidencesFreie Benutzung des Fitnessbereichs (zu Mitarbeiterzeiten)Geburtstagsgeschenke/GeburtstagsfeiernMitarbeiterfeiernAngebot der betrieblichen GesundheitsförderungFaire TrinkgeldverteilungCross-Exposure Möglichkeiten in anderen Falkensteiner HotelsCorporate BenefitsWeitere tolle Benefits in der gesamten Region & bei PartnerbetriebenDie Bezahlung richtet sich nach dem Kollektivvertrag für Hotel- und Gastgewerbe mit der Bereitschaft zur deutlichen Überzahlung (je nach Ausbildung und Berufserfahrung).

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