Front Office Shift Leader (M/F) Venezia

Front Office Shift Leader (M/F)
Venezia
Veneto, Venezia

Gli hotel Nolinski offrono un «luxury retreat» a Parigi e a breve anche a Venezia, in mezzo a quartieri pieni di vita e monumenti, unendo con eleganza il benessere dei clienti ad un servizio molto attento alle loro esigenze. _

- Venezia rappresenta la prima destinazione estera del gruppo Evok.

Il suo approccio raffinato alla vita, che porta con sé la fantasia del Carnevale, si adatta perfettamente allo spirito del brand Nolinski, capace di offrire una visione del lusso intima e discreta, nonché dei servizi pienamente dedicati agli ospiti. _

Il suo DNA é unico e inconfondibile, come tutti i suoi Collaboratori!

Se pensi 'out of the box', sei intraprendente e pronto a cogliere nuove sfide, allora sei la persona giusta!

Unisciti al team Front Office come FO Shift Leader e contribuisci a qualcosa di unico e differente!

**_Responsabilità_

- Supporto e supervisione del team nelle attività quotidiane

- Accoglienza dei clienti e del follow-up dei VIP, in conformità con le procedure aziendali

- Gestione dei reclami e delle prenotazioni, monitoraggio del programma di fidelizzazione

- Verifica dei metodi di pagamento

- Gestione della fatturazione, dall'arrivo alla partenza

- Gestione della chiusura dei conti dei clienti, dei fondi di cassa e dei trasferimenti di denaro

- Promozione dei prodotti dell'hotel e informazioni sui servizi offerti

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Requisiti_

- Ottima conoscenza dell'inglese e di una seconda lingua straniera (francese, spagnolo, tedesco)

- Ottime capacità comunicative e di ascolto

- Predisposizione e attitudine ai rapporti personali

- Ottime capacità di adattamento ai cambiamenti (forte cultura aziendale e atteggiamento propositivo)

- Precedente esperienza in ruoli simili e contesti luxury