Front Office Specialist (Id-90537) Milano

Front Office Specialist (Id-90537)
Milano
Lombardia, Milano

TIPOLOGIA DI CONTRATTO: APPRENDISTATO SEDE DI LAVORO: MILANO (v. le Certosa) La risorsa, per azienda operante nel settore turistico, si occuperà di: -        Offrire supporto agli ospiti durante il processo di prenotazione -        Proporre agli ospiti gli appartamenti che meglio soddisfano le loro esigenze e fornire preventivi -        Curare il contatto con gli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno (check-in/stay/check-out) -        Rispondere a domande, richieste e lamentele tramite chat, telefono ed email -        Verificare i dati e la documentazione personale degli ospiti -        Inviare istruzioni relative all'alloggio, reminder e comunicazioni operative -        Risolvere problemi e fornire supporto organizzativo ai team operativi -        Monitorare i pagamenti delle prenotazioni e lo stato delle recensioni attraverso il gestionale interno, assicurando precisione e tempestività PROFILO IDEALE: si ricercano candidate/i con i seguenti requisiti -        Diploma in ambito alberghiero o linguistico -        Conoscenze informatiche in ambito Google Suite -        spiccate doti organizzative e relazionali -        conoscenza della lingua inglese scritta e parlata -        forte resistenza allo stress -        affidabilità -        forte motivazione all'apprendimento Rientrano tra i requisiti preferenziali la conoscenza di una terza lingua e conoscenze relative alle tecniche di copywriting ORARIO DI LAVORO E CCNL: full-time 40h da lunedì alla domenica con 2 giorni di riposo infrasettimanale – l'orario si articola su 2 turni compresi tra le 8. 30 e le 20. 30; - Studi Prof Amm Cond Immob SACI RETRIBUZIONE: 1200 /1400€ al mese + bonus - previsti 2 giorni a settimana di smart-working dopo i 2-3 mesi iniziali L'offerta è rivolta a tutte le persone nel rispetto delle pari opportunità di genere, diversità e inclusione (ai sensi Dlgs 198/2006 , 215/2003  e 216/2003)