Front Office Supervisor Monza

Front Office Supervisor
Monza
Lombardia, Monza

Hotel de la Ville di Monza e il suo ristorante Derby Grill sono alla ricerca delle seguenti figure:

Si richiedono:

• Almeno 1 anno di esperienza professionale nel ruolo in strutture di pari livello

• Resistenza allo stress, precisione, problem solving, determinazione e flessibilità su turni

• Responsabilità e capacità di guidare un team e gestire situazioni di emergenza

• Ottima conoscenza della lingua italiana, inglese e di una seconda lingua tra francese, spagnolo o tedesco

• Buona conoscenza dei principali sistemi informatici e di prenotazione (OTA, Opera)

Job description

• Accogliere gli ospiti, check-in, rooming, check out, conciergerie e assicurare un servizio all'altezza di un albergo di lusso, risolvendo eventuali problemi e lamentele in modo rapido, efficiente e cortese

• Mantenere i rapporti di lavoro e comunicare con tutti i dipartimenti coordinando housekeeping e manutenzione

• Gestire le principali attività amministrative, assicurare mantenimento di standard e gestione di situazioni di emergenza

• Guidare e supervisionare il team del Front Office, il carico di lavoro dei turni, ricoprendo il ruolo di Front Office Manager quando necessario.

• Mantenimento costante degli standard e privacy clienti, transazioni di denaro in contanti e carte di credito, gestione fatturazione e commissioni

L'offerta di lavoro si intende con pronto inserimento.

Si offre possibilità di crescita professionale e assunzione finalizzata al tempo indeterminato.

Residenza e/o domicilio in loco o in zone limitrofe costituiscono titolo preferenziale, ma abbiamo anche disponibilità di alloggio.

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.

L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

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