Front Office Team Leader Ro

Front Office Team Leader
Ro
Emilia Romagna, Ro

CDSHotels è alla ricerca di un* **Front Office Team Leader**per il suo Riva Marina Resort 4* (Carovigno, BR) per la stagione 2025.

- La risorsa si occuperà di supportare il Front Office Manager nelle attività di:_

- Accoglienza ospiti

- Assistenza, risoluzione dei reclami e gestione di tutte le interazioni con i clienti, con il massimo livello di ospitalità e professionalità

- Supervisione delle attività di check in/check out

- Gestione e monitoraggio di tutte le operazioni di front office e di back office legate al soggiorno del cliente

- Pianificazione e assegnazione camere e coordinamento con i vari reparti affinché siano garantiti i servizi richiesti dall'ospite

- Coordinamento di arrivi, partenze e requisiti di fatturazione, con monitoraggio giornaliero del livello di prenotazioni

- Gestione delle operazioni di cassa

- Corretta applicazione e gestione delle policy e delle procedure aziendali in collaborazione con lo Staff della sede centrale

- Supporto e formazione al team di Front Office e supervisione dell'applicazione degli standard aziendali e di servizio

- Requisiti, esperienze e competenze:_

- Pregressa esperienza in ruoli di medesima responsabilità, in villaggi turistici e resort (4 stelle) di medio-grandi dimensioni, inclusa gestione di eventi MICE

- Ottima conoscenza dell'inglese e di una seconda lingua

- Buon utilizzo del pacchetto Office

- Spiccata attitudine al problem solving e al lavoro in team

- Ottime doti di leadership, relazionali e comunicative

- Ottimo standing

- Si offre_**:

- Opportunità di crescita e formazione professionale

- Contratto di lavoro stagionale full time da aprile ad ottobre 2025

- Disponibilità di vitto e alloggio

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Disponibilità:

- Turni

- Turno diurno

Esperienza:

- team leader: 1 anno (Preferenziale)