Functional Operations Specialist/ Back Office Calenzano

Functional Operations Specialist/ Back Office
Calenzano
Toscana, Calenzano

Adecco per importante azienda cliente operante nel settore dei pagamenti digitali è lla ricerca di Functional Operations Specialist/back office.

Descrizione del ruolo: Stiamo cercando una figura Functional Operations Specialist con un profilo ibrido, in grado di combinare le competenze di un analista funzionale con quelle di un operations specialist.

La persona ideale è capace di gestire attività operative, analizzare problematiche funzionali e supportare stakeholder interni ed esterni.

Responsabilità principali: Fornire supporto di customer care e gestire attività di back office con un approccio strutturato e orientato al cliente.

Effettuare analisi basata su segnalazioni ricevute dai clienti, team sales e altri stakeholder, proponendo soluzioni concrete e implementabili.

Collaborare con team interni per garantire la risoluzione efficace di problemi operativi e funzionali.

Supportare i processi di compliance e AML, garantendo il rispetto delle normative vigenti.

Monitorare e migliorare processi operativi legati ai pagamenti e al contesto bancario.

Requisiti: Esperienza in ruoli di customer care, back office o simili.

forte attenzione alla risoluzione di problematiche.

Completano l'offerta: Contratto a tempo indeterminato RAL 27. 000 € - 35. 000 € Smart working (3+2)