Geometra-Impiegato/A Assistenza Clienti–Set. Facility Management
GEOMETRA-IMPIEGATO/A ASSISTENZA CLIENTI–SET.
FACILITY MANAGEMENTAutore annuncio: Adecco Italia spaZona lavoro: Zola Predosa, BolognaData pubblicazione: 06 dicembre 2024Sigla riferimento: 0163-10491Funzione: Geometra e tecnico di costruzioni civili e industrialiCategoria: Progettisti / Design / GraficiInizio previsto: 05/02/2025Luogo di lavoro: Zola Predosa, BolognaAdecco Italia Spa ricerca per solida e strutturata azienda del Settore Servizi ed Assistenza con varie sedi in Italia, per loro sede di Zola Predosa (BO):GEOMETRA - IMPIEGATO/A ASSISTENZA CLIENTI - SETTORE FACILITY MANAGEMENTIl profilo ricercato ha una Formazione preferibilmente ad Indirizzo Tecnico (Geometra, Perito - Ing.
Edile - Civili) ed un'esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi per aziende del settore Assistenza clienti Civili-Industriali, Manutenzioni e Pulizie e/o Facility Management. La figura, all'interno di un ambiente dinamico e a diretto riporto del Responsabile Centrale Operativa, si occuperà di fornire supporto al Presidio Nazionale per quanto riguarda la gestione delle Richieste di Intervento e il monitoraggio dei Fornitori per garantire una corretta erogazione dei servizi contrattuali. Nello specifico si occuperà di:Approvazione in autonomia delle Richieste di Intervento, valutandone la priorità e l'opportunità di esecuzioneGestione delle richieste di intervento ricevute con monitoraggio della puntualità di esecuzione da parte dei fornitori, il livello di servizio (SLA) e la soddisfazione del cliente finaleGestione dei Solleciti, dei Reclami e delle eventuali richieste di informazione sull'avanzamento da parte dei ClientiRelazione con i fornitori coinvolti durante l'intero processo di gestione della richiesta di interventoSi richiede:Buona conoscenza tecnica dei Servizi di Manutenzione, Meccanici ed ElettriciPadronanza dei principali applicativi informatici (Office)Buona conoscenza della lingua Inglese (B1/B2)Capacità di lavorare in gruppoCapacità di gestione dello stressContratto diretto con l'azienda a scopo assunzione con Ral da valutare sulla base dell'esperienza. Disponibilità oraria: Full Time #J-18808-Ljbffr
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