Gestione Centralino/Servizio Clienti Firenze

Gestione Centralino/Servizio Clienti
Firenze
Toscana, Firenze

La risorsa si occuperà delle seguenti attività

- Gestire chiamate in entrata (inbound) ricevendo le richieste dei clienti e fornendo loro le informazioni desiderate, o indirizzandoli verso l'interlocutore più adatto alle loro esigenze.

- Gestione dei lead commerciali con finalità di presa appuntamento presso i nostri showroom e officine tramite le relative agende

- Effettuare chiamate post consegna delle vetture ai fini qualitativi

- Utilizzo CRM

I requisiti richiesti sono i seguenti

- Precedente Esperienza lavorativa in ambito telefonico (anche altri settori)

- Lavoro in Team

- Capacità comunicative e di ascolto

- Attitudine ed abitudine a lavorare per obiettivi ed in tempi ridotti

- Capacità di Problem solving

- Forte orientamento al risultato

- Ottima conoscenza dei principali sistemi informatici

Si offre l'inserimento a tempo determinato con orario full time, con successiva possibilità di stabilizzazione.

**Sede di lavoro**: Firenze zona Osmannoro (in sede)

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima

- Tredicesima

Domande di preselezione:

- Hai svolto mansioni di centralino?