Gestione Delle Prenotazioni Firenze

Gestione Delle Prenotazioni
Firenze
Toscana, Firenze

Cibrèo ricerca figura da inserire nel proprio organico presso il quartiere di Sant'Ambrogio, per coordinare e supervisionare il team dell'ufficio prenotazioni ed accoglienza.

La figura ricercata entrerà a far parte di un team giovane ed ambizioso, con cui condividere i valori di ospitalità, professionalità e passione per la ristorazione.

**Responsabilità**:

- Coordinare e supervisionare il team dell'ufficio prenotazioni ed accoglienza;

- Costruire e mantenere relazioni positive con tutti i clienti e gli ospiti;

- Conoscere approfonditamente i servizi del Cibrèo;

- Fornire informazioni (quando richiesto) e promuove i servizi del Cibrèo, o di eventi speciali;

- Creare un'immagine positiva del Cibrèo in ogni interazione con i clienti interni ed esterni;

- Essere la persona di contatto per gli ospiti, soprattutto per quanto riguarda le prenotazioni dei tavoli, le richieste speciali ed il servizio VIP;

- Pianificare la distribuzione dei posti a sedere in base alle richieste degli ospiti, alle prenotazioni e alla struttura dei vari outlet;

- Risolvere i reclami degli ospiti in modo professionale, paziente ed efficiente;

- Fornire assistenza personale mettendo a disposizione le proprie competenze culturali e linguistiche;

- Anticipare le esigenze della clientela e risolve i loro problemi;

- Effettuare statistiche sulla clientela;

- Offrire un sostegno costante ai vari outlet per il miglioramento degli standard e delle procedure di servizio;

- Mantenere un elevato livello di conoscenza del prodotto e del servizio per poterli meglio vendere ai clienti;

- Promuovere lo spirito di squadra e garantire un'efficace comunicazione a due vie.

**Requisiti

- Esperienza di almeno 1 anno in una posizione simile, settore ristorazione;

- Ottima conoscenza del pacchetto MS Office;

- Conoscenza avanzata della lingua italiana e della lingua inglese parlata e scritta;

- Alto livello di attenzione al dettaglio e doti comunicative;

- Spirito di squadra e disponibilità;

- Aspetto curato e professionale.

- Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. _

- Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. _

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Stipendio: €1. 300, 00 - €1. 600, 00 al mese

Benefit:

- Orario flessibile

- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda

Orario:

- Orario flessibile

Esperienza:

- supervisore prenotazioni: 1 anno (Obbligatorio)

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)

- Italiano (Obbligatorio)