Gestione Fornitori E Customer Care Bardi

Gestione Fornitori E Customer Care
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Gestione delle Relazioni con i Clienti

- Interfacciarsi direttamente con i proprietari di barche per raccogliere dettagliate richieste riguardanti lavori di manutenzione, riparazione o personalizzazione delle imbarcazioni.

- Fornire consulenza técnica ai clienti, rispondendo alle loro domande e suggerendo soluzioni appropriate.

- Garantire una comunicazione chiara e continua, ascoltando attivamente le esigenze del cliente e mantenendo un approccio empatico e professionale.

**Traduzione delle Richieste del Cliente in Specifiche Tecniche

- Trasformare le richieste verbali dei clienti in ordini precisi per il team di produzione.

- Collaborare con il reparto tecnico per definire le specifiche dei lavori da eseguire, garantendo che siano realistiche e fattibili.

- Verificare la coerenza delle richieste con le possibilità tecniche e le normative di settore.

**Coordinamento con i Fornitori e Monitoraggio delle Tempistiche

- Gestire gli ordini e i fornitori, monitorando la consegna dei materiali necessari per l'esecuzione dei lavori.

- Assicurarsi che i tempi di consegna siano rispettati e mantenere il cliente informato sugli sviluppi del processo.

- Risolvere eventuali problematiche con i fornitori, gestendo in modo proattivo ritardi o imprevisti.

**Aggiornamento Costante dei Clienti

- Fornire aggiornamenti regolari ai clienti sullo stato di avanzamento dei lavori, assicurandosi che le loro aspettative siano sempre gestite correttamente.

- Garantire trasparenza nelle tempistiche e nei costi, evitando sorprese o fraintendimenti.

**Gestione Post-Servizio e Feedback

- Al termine dei lavori, raccogliere feedback dai clienti per garantire la loro soddisfazione e migliorare continuamente il servizio offerto.

- Fornire assistenza post-servizio, risolvendo eventuali dubbi o richieste aggiuntive da parte dei clienti.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Benefit:

- Orario flessibile

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

- Weekend

Lingua:

- inglese (Preferenziale)

- Tedesco (Preferenziale)

- Francese (Preferenziale)

Data di inizio prevista: 07/01/2025