Gestore/Gestrice Per Struttura Ricettiva A Tempo Montà

Gestore/Gestrice Per Struttura Ricettiva A Tempo
Montà
Piemonte, Montà

La Foleia è un piccolo Relais di lusso composto da due ville neoclassiche che si affacciano su un lago privato di fiori di loto e ninfee a 10 minuti da Arona.

Le ville accolgono 4 ospiti ciascuna.

Nella proprietà vi è una terza villa appena finita di ristrutturare per ospitare la figura del/la gestore/gestrice.

**Posizione:**:**Caratteristiche richieste: Gestore/gestrice a tempo indeterminato dopo un periodo iniziale di prova (contattateci anche se in coppia).

**Il/la gestore/gestrice è incaricato della cura dell'Ospite affinché abbia un soggiorno confortevole e personalizzato nonché del decoro e dell'ordine degli ambienti.

**Compiti e responsabilità principali**:

- Gestione prenotazioni via mail e/o telefono

- Accoglienza clienti e registrazione sul nostro sistema gestionale (check-in, check-out, scontrini, ecc)

- Grazie alla sua conoscenza dell'inglese interagisce con gli ospiti e riesce ad anticipare le loro esigenze

- Servizio di pranzo, snack, cena (dalla mise en place allo sbarazzo) quando richiesto dell'Ospite (in alta stagione possibilità di essere aiutato da un cameriere in base alle richieste)

- Coordinamento con i nostri giardinieri per la manutenzione del giardino

- Coordinamento con addetto/a alle pulizie per riassetti delle ville

- Controllo e coordinamento per la sistemazione e tenuta a punto delle zone esterne (terrazze, area piscina, sauna, ecc)

- Servizio di carico e scarico bagagli degli ospiti

- Gestione di richieste speciali dell'ospite

- Cura e corretto utilizzo dei beni e delle attrezzature aziendali

**Requisiti:**:**Competenze richieste**:

- Capacità comunicative: comunica in modo chiaro e appropriato con un effetto positivo sul sull'esperienza dell'ospite e sul lavoro di squadra;

- Intelligenza emotiva: gestisce le proprie emozioni in situazioni difficili.

È empatico, capisce e personalizza il proprio stile sull'ospite.

- Collaborazione: lavora con successo in squadra, condivide informazioni e abilità; ricerca attivamente feedback sia con i colleghi che con i superiori

- Flessibilità: riconosce quando è necessario utilizzare un approccio differente, è disponibile a provare e ad adottare nuove modalità d'azione.

**Richiediamo**:

- Italiano fluente.

Livello d'inglese avanzato;

- Esperienza pregressa in strutture alberghiere o in appartamenti di lusso in affitto turistico;

- Passione per il servizio e attenzione al dettaglio;

- Spiccate doti relazionali;

- Flessibilità sui giorni di lavoro.

**Altre informazioni:**:**Offriamo**:

- Contratto lavorativo a tempo indeterminato dopo prova di 6 mesi

- Opportunità di carriera nel gestire una struttura prestigiosa in fase di start up ma con grande potenziale

**Retribuzione supplementare**:

- Bonus

- Tredicesima

- Quattordicesima