Governante E Gestione Turistica In Ville Di Lusso Ne

Governante E Gestione Turistica In Ville Di Lusso
Ne
Liguria, Ne

Per importante gruppo con sede in Trentino selezioniamo un / una **GOVERNANTE e GESTIONE TURISTICA IN VILLE DI LUSSO**:

**Posizione**:

La persona dovrà occuparsi delle pulizie, dell'ordine in casa e della gestione arrivi/partenze degli ospiti.

La figura dovrà infatti dare massima disponibilità e presenza in loco il giorno del check-in e check-out che avvengono solitamente al sabato, non si escludono eventuali altri giorni preventivamente concordati.

Il periodo di lavoro si concentra da aprile a settembre.

Cerchiamo una persona di massima fiducia, che sappia destreggiarsi con la clientela e con buone capacità di problem solving.

Conoscenza tassativa di due lingue straniere, in particolare inglese e tedesco, con livello almeno B1.

Rappresenterà in loco la Proprietà e dovrà occuparsi di: - Accoglienza ospiti in partenza e arrivo nel weekend, sarà infatti in possesso delle chiavi di entrambe le case vacanze.

All'arrivo degli ospiti dovrà mostrare la casa, riferendo le regole di comportamento;

- Operazioni di front e back office legate al soggiorno dei clienti;

- Gestione della relazione con gli ospiti dal momento della conferma della prenotazione sino alla raccolta di feedback post - soggiorno;

- Gestire e coordinare il personale addetto alle pulizie presente in loco, nonché gli addetti alla manutenzione delle aree verdi;

- Organizzare l'adeguata manutenzione delle ville (preventiva, ordinaria e straordinaria);

- Contribuire alla perfetta riuscita del soggiorno all'interno della struttura, garantendo la piena soddisfazione e il benessere degli ospiti nell'ottica di garantire un servizio eccellente in linea con i loro bisogni personali;

- Conoscenza e disponibilità nel dare informazioni turistiche legate al territorio;

- Disponibilità a recarsi nelle ville durante la settimana per eventuali richieste degli ospiti;

- Massima cura e responsabilità della Proprietà

**Requisiti**:

Costituiscono requisiti fondamentali: - orientamento al cliente;

- problem solving, flessibilità, disponibilità a lavorare il weekend, festivi e pre-festivi;

- residenza nelle immediate vicinanze delle Ville;

- massima serietà e puntualità nella gestione delle mansioni

**Altre informazioni**:

Orario di lavoro: a chiamata