Group Sales Executive- Hotel Lazio

Group Sales Executive- Hotel
Roma
Lazio, Lazio

Il nostro cliente è un prestigioso Hotel nella zona di Roma Sud e sta selezionando la seguente figura:

**Posizione**:

**GROUP SALES EXECUTIVE - HOTEL

La risorsa ricoprirà un ruolo operativo e si occuperà di:

- Gestisce il percorso del cliente dal momento della stipula del contratto, in conformità con le Procedure Operative Standard e la strategia di Vendite e Marketing dell'hotel.

- Conduce ispezioni in loco, assicurandosi di ricevere un briefing completo dal team vendite

- Continua a lavorare a stretto contatto con altri dipartimenti dell'hotel per garantire la comunicazione di tutti i servizi concordati e assicurare che le aspettative del cliente siano soddisfatte, meglio se superate.

- Lavora tempestivamente per eseguire e distribuire le schede delle funzioni e i log delle modifiche ai dipartimenti dell'hotel.

- Controlla l'allestimento delle sale prima dell'arrivo del cliente, assicurandosi che tutti i dettagli siano conformi ai requisiti del cliente e agli standard dell'hotel.

Garantisce che le eventuali carenze siano corrette dal personale appropriato.

- Pianifica e conduce riunioni pre-evento, briefing giornalieri e post-evento con i clienti.

- Monitora e garantisce che tutte le funzioni siano allestite, aggiornate e smantellate in conformità agli orari previsti e alle procedure del dipartimento, coordinandosi con le operazioni durante l'evento per assicurare che le aspettative del cliente siano soddisfatte.

- Controlla quotidianamente la registrazione degli addebiti e risolve eventuali discrepanze in modo tempestivo.

Segue per garantire la soddisfazione del cliente.

- Collabora con il Front Office Manager per preparare il conto finale e assicurati che venga presentato al cliente in modo accurato e tempestivo.

- Garantisce che il feedback ricevuto durante l'evento e nella riunione post-evento venga trasmesso al Sales Executive Pro-Attivo e lavora con loro per identificare nuove opportunità di business.

- Raggiunge i target di ricavo preventivati e gli obiettivi di vendita del team, per massimizzare la redditività dell'hotel mantenendo la soddisfazione del cliente.

- Esegue le attività amministrative e di reportistica giornaliere richieste, come previsioni, upselling, feedback dei clienti e altri compiti e progetti speciali assegnati.

- Promuove il lavoro di squadra e la qualità del servizio attraverso una comunicazione quotidiana e il coordinamento con gli altri dipartimenti.

**Requisiti**:

**Altre informazioni**:

Sede di lavoro: Roma sud

- Le persone interessate sono invitate a leggere l'_informativa privacy_ ex artt.

13 e 14 del Reg.

UE 2016/679. _

- Aut.

Min.

Prot.

N. 1207 - SG del 16/12/2004_