Groups & Mice Supervisor – Ethra Reserve Uri

Groups & Mice Supervisor – Ethra Reserve
Uri
Sardegna, Uri

La nostra storia è iniziata con un hotel sul mare.

Da allora il nostro gruppo è cresciuto fino a una dimensione internazionale.

Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA.

Il Groups & MICE Supervisor – Ethra Reserve che stiamo cercando è un professionista nel settore MICE, in particolare nella gestione di gruppi, meeting ed eventi, con competenze avanzate in event management, time management, leadership, project management e sales MICE.

Il candidato ideale deve essere altamente organizzato, con ottime capacità comunicative, una solida esperienza nella negoziazione e nella gestione di trattative di business, e deve saper creare e mantenere relazioni di lunga durata con i clienti, sempre con un forte orientamento ai risultati e agli obiettivi di revenue.

Questa figura dovrà guidare e motivare la propria Crew per raggiungere gli obiettivi aziendali, mantenendo elevati standard di performance.

AREA DI RESPONSABILITA' Gestione di tutte le richieste Groups & MICE dedicate a Ethra Reserve, garantendo un servizio tempestivo e di alta qualità.

Corretta gestione delle RFP (Request for Proposal), seguendo le procedure e gli standard aziendali stabiliti dalla Direzione Commerciale.

Preparazione delle proposte Groups, C&E, garantendo che siano allineate con i prodotti offerti e le necessità dei clienti.

Monitoraggio e aggiornamento costante del CRM con tutti i dati necessari (RFP, chiamate, informazioni sugli account, task, progetti, ecc. ).

Corretto utilizzo del PMS aziendale, gestendo efficacemente le informazioni relative agli eventi.

Event Management (A to Z), con la responsabilità di coordinare tutti gli aspetti degli eventi e, dove necessario, fornire supporto organizzativo presso la struttura alberghiera di riferimento.

Focus sui KPI di conversione del team, monitorando e ottimizzando i risultati di conversione delle richieste in opportunità concrete.

Ricerca attiva di opportunità di business e cross-selling tra le strutture di Bluserena Hotels & Resorts.

Partecipazione attiva nel supporto e coaching del team Operations nella struttura, garantendo il corretto svolgimento delle operazioni quotidiane.

Partecipazione ai Sales & Commercial Meeting interni, contribuendo al processo di pianificazione e strategia commerciale.

Partecipazione alle Site Inspections e FamTrips on properties, quando necessario, per presentare l'offerta della struttura ai potenziali clienti.

Supporto per la zona Puglia e Calabria nello svolgimento delle site inspections, contribuendo alla promozione delle relative strutture del gruppo.

Diploma o Laurea (preferibilmente in materie turistiche o economiche).

Esperienza pregressa (minima di 3 anni) nel ruolo, preferibilmente in hotel e resort, con esperienza in posizioni analoghe, sia nel settore Reactive che Proactive MICE Sales.

Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, con buona predisposizione all'utilizzo di PMS e CRM.

Eccellenti capacità relazionali a tutti i livelli, con un forte spirito di teamwork.

Ottime capacità organizzative, di problem solving, empatia e disponibilità.

Forte mindset analitico e strategico.

Nativo o fluente in italiano (scritto e orale).

Fluente in inglese (scritto e orale).

La conoscenza di un'altra lingua europea sarà considerata un plus.

Inviando la candidatura si dichiara di aver letto l'informativa presente sul sito

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