Groups And Events Agent Milano

Groups And Events Agent
Milano
Lombardia, Milano

Siamo alla ricerca di un/a **Groups and Events Agent**, che verrà integrato/a all'interno del reparto Reservations&Revenue.

Lui/Lei avrà il compito di gestire, valutare e sviluppare in modo efficace tutte le richieste di prenotazioni, gruppi, eventi e individuali.

**Mansioni**:

- Inserire, controllare e aggiornare le prenotazioni

- Assicurarsi che tutte le preferenze, note, degli ospiti siano correttamente inserite nel gestionale / database in modo che possano essere gestite preventivamente dai reparti operativi;

- Comunicare con colleghi di altri reparti per coordinare tutte le richieste degli ospiti e attività correlate.

- Fissare, gestire e coordinare meeting e site inspection

- Gestisce gruppi ed eventi dalla richiesta iniziale all'esecuzione finale in conformità con i vincoli finanziari e temporali (inclusi proposta, negoziazione, contrattazione, operazioni, fatturazione, follow-up).

- Gestisce, coordina e supervisiona tutte le operazioni di gruppo ed evento e si assicura che i gruppi e gli eventi all'interno dell'hotel soddisfino gli standard di qualità dell'hotel.

- Coordina i reparti dell'hotel per fornire un'esperienza di prima classe a organizzatori, host e partecipanti agli eventi.

- Mantenere il sistema degli eventi/gruppi e i report accurati e aggiornati.

**Caratteristiche**:

- Ottima conoscenza lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua;

- Buona conoscenza pacchetto Office;

- Buona conoscenza di Opera Cloud e di Blastness;

- Ottima propensione alla vendita;

- Orientamento alla relazione con l'Ospite;

- Puntualità e precisione;

- Forte motivazione al lavoro in team;

- Disponibilità e flessibilità;

- Forte orientamento al cliente e ottime doti commerciali e organizzative.

- Eccellenti capacità organizzative, comunicative e di ascolto;

- Esperienza pregressa in uffici prenotazione.

- Completano il profilo passione, flessibilità, capacità di problem solving e forte orientamento al risultato.

**Cosa offriamo**:

- Un ambiente stimolante e dinamico dove potersi mettere alla prova e dare in modo efficace il proprio contributo;

- Contratto CCNL Turismo full time;

- Buoni pasto

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Buoni pasto

Disponibilità:

- Turno diurno

- Weekend

Retribuzione supplementare:

- Bonus annuale

- Quattordicesima

- Tredicesima

Esperienza:

- reservation agent: 1 anno (Obbligatorio)