Groups, Congress & Events Agent, Pescara
Bluserena Pescara, Italy
BLUSERENA HOTELS & RESORTS – CHI SIAMO
La nostra storia è iniziata con un hotel sul mare.
Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA.
Gli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea.
Offriamo circa camere e nei periodi di piena attività contiamo su circa dipendenti.
Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre.
Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano.
Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo.
È grazie a tutto questo, all'impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dell'autentica ospitalità italiana.
OVERVIEW DELLA POSIZIONE
Per far fronte allo sviluppo e alle nuove esigenze ricerchiamo una figura specializzata nel segmento Groups, Congress & Events da inserire nel Reservations Team di sede, con il ruolo di Groups, Congress & Events Agent, presso la sede centrale di Pescara.
La risorsa ideale ha maturato esperienza nel ruolo e nella gestione di eventi nel settore Hospitality, sarà in grado pertanto di gestire il contatto con i clienti dalla trattativa allo svolgimento dell'evento promuovendo i servizi Bluserena e ponendosi come punto di riferimento per i clienti.
SEDE DI LAVORO
La posizione è aperta per il nostro Headquarter a Pescara, Abruzzo.
AREA DI RESPONSABILITA'
La risorsa in supporto al team Reservations, nello specifico dell'area Groups & MICE, si occuperà di:
Gestire la relazione con il cliente dal primo contatto fino al termine dell'eventoInviare offerte e gestire opzioni di venditaRedigere ed inviare contrattiSvolgere il follow up delle offerte inviateAggiornare le informazioni relative alla prenotazione, dall'invio dell'offerta fino all'ODS (Ordine di Servizio) o BEOPresidiare gli eventi e mantenere il contatto con il clienteGestire eventuali modifiche/richieste successive alla firma del contrattoGestire le richieste operative del cliente durante lo svolgimento dell'eventoDefinire aspetti commerciali delle trattative coordinandosi con il reparto Commerciale
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