Guest Assistant (Milano) - Hotellerie
Il nostro Cliente è riconosciuto a livello internazionale per l'inconfondibile stile che caratterizza ogni Hotel.
Cultura, forti valori e senso di appartenenza sono i pilastri fondamentali che lo contraddistinguono.
La sua missione è quella di permettere agli ospiti di immergersi completamente nella città in cui si trovano, attraverso un autentico "viaggio" intellettuale.
Ciascuno degli Hotel di lusso è una riflessione della ricca cultura e delle tradizioni della sua località, e l'obiettivo principale è quello di far sentire gli ospiti come a casa.
Ogni struttura è stata progettata con attenzione al dettaglio, creando ambienti accoglienti e armoniosi.
La loro squadra di professionisti dedicati è il cuore pulsante di ogni struttura.
Condividono una passione per l'ospitalità e sono impegnati a far vivere agli ospiti una permanenza indimenticabile.
La loro conoscenza e il loro amore per la città si traducono in consigli preziosi e attenzione personalizzata in grado di soddisfare le esigenze di ciascun ospite.
Viaggiare deve essere un'esperienza più profonda che va oltre il semplice soggiorno in un hotel di lusso.
Per questo i Hotel sono luoghi di ispirazione e scoperta, dove è possibile connettersi con la cultura locale, abbracciando le radici storiche e godendo delle eccellenze artistiche e culinarie della regione.
Ricerca un/a Guest Assistant per la sede di Milano.
La persona farà parte del team accoglienza ed avrà le seguenti responsabilità: - accoglienza degli ospiti con cortesia e professionalità al loro arrivo - accompagnamento personalizzato degli ospiti alle loro camere, offrendo assistenza durante il check-in - assistenza nel trasporto e sistemazione dei bagagli degli ospiti per garantire un soggiorno confortevole - supporto continuo per soddisfare le esigenze e le richieste quotidiane degli ospiti, garantendo un servizio attento e personalizzato - organizzazione e prenotazione di trasferimenti, prenotazioni in ristoranti e biglietti per musei secondo le preferenze degli ospiti - consulenza e assistenza per rendere il soggiorno degli ospiti il più piacevole possibile.
l/la candidato/a dovrà avere le seguenti caratteristiche: - comprovata esperienza in ruoli di accoglienza e servizio clienti, dimostrando capacità di relazione interpersonale e attenzione alle esigenze del cliente - elevata competenza nella lingua inglese per una comunicazione efficace con una clientela internazionale, assicurando un'esperienza senza barriere linguistiche - precedente esperienza in settori quali agenzie di viaggio, tour operator e hotellerie, inclusa la familiarità con contesti internazionali, rappresentando un valore aggiunto - flessibilità nell'orario di lavoro, disponibilità a operare su turni e nei weekend per garantire un servizio continuo e di alta qualità agli ospiti.
Si offre contratto a tempo determinato iniziale (minimo 6 mesi), diretto con l'azienda Partner, con l'obiettivo di trasformazione a tempo indeterminato.
- l'orario previsto è FT , da lunedì alla domenica su turni (con due giorni di riposo consecutivi) - il Pacchetto retributivo prevede un range tra i 20. 000 € ed i 22. 500€ in base alla seniority - formazione continua - scontistiche su diversi circuiti - incentivi Welfare - attività di team building - sconti famiglia per il soggiorno nelle strutture.
L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D. lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art.
10 del D. Lgs n. 276/2003.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy https://www.wexecutive. eu/privacy-policy ai sensi dell'art.
13 e art.
14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati.
Aut.
Min.
Prot.
R. 0000155 del 31/12/2021.
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