Guest Officer - Disponibilità Immediata Aosta

Guest Officer - Disponibilità Immediata
Aosta
Valle d'Aosta, Aosta

La _**_5Club Srl_**_ è la società di gestione che opera attraverso due brand: _**_Super G _**_- Italian Mountain Club e _**_Meraviglioso _**_- Italian Singing Restaurant. _ _I nostri brand fondono fine dining, show ed entertainment in 5 strutture dislocate tra Courmayeur, Madonna di Campiglio, Cervinia, Porto Cervo.

_La nostra mission è chiara: _Happiness Lives Here_.

Ogni nostro club è progettato per essere il teatro di chi desidera immergersi nel presente, dimenticando ogni preoccupazione e lasciandosi trasportare dalla gioia del momento.

Unendo enogastronomia, musica e spettacolo ci impegniamo a offrire un connubio perfetto di leggerezza, gusto e atmosfere esclusive.

Con professionalità e metodo amiamo creare un ambiente dove la condivisione dei piaceri della vita è la nostra assoluta priorità.

**Posizione**:

Per la nostra struttura di _Courmayeur, _siamo alla ricerca di una figura di **Guest Officer** che, rispondendo direttamente al Guest Manager, avrà la responsabilità di:

- Comunicare e coordinarsi con il proprio Guest Manager e il team guest per garantire il miglior servizio clienti

- Supportare il Guest Manager nel coordinamento delle prenotazioni per il ristorante e l'après-ski

- Confermare e gestire le prenotazioni degli ospiti

- Accogliere gli ospiti con professionalità fornendo un impatto positivo

- Assistere gli ospiti dal momento dell'arrivo fino al pagamento, assicurandosi che abbiano tutte le informazioni necessarie

- Rispondere alle richieste degli ospiti fornendo informazioni utili riguardanti la struttura e i nostri servizi

- Raccogliere e trasferire al Guest Manager problemi e reclami degli ospiti

- Collaborare con altri dipartimenti per risolvere rapidamente qualsiasi inconveniente

- Applicare le modalità di servizio del proprio reparto Occuparsi della pulizia delle postazioni di accoglienza e della strumentazione

**Requisiti**:

- Esperienza pregressa in ruoli di accoglienza clienti, preferibilmente nel settore dell'ospitalità e turismo

- Ottime capacità comunicative e relazionali, sia scritte che orali

- Capacità di lavorare in team e sotto pressione, mantenendo alti standard di qualità.

- Grooming Standard

- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, compresi i fine settimana e i giorni festivi

- Conoscenza dei sistemi di gestione delle prenotazioni e dei software di booking o reservation

- Familiarità con le piattaforme di recensioni online e canali di comunicazione digitale

- Capacità di multitasking e gestione del tempo

- English Fluent, conoscenza di altre lingue straniere è un plus

**Altre informazioni**:

**Cosa offriamo**:

- Contratto stagionale

- Benefit aziendali (alloggio e divisa)

- Possibilità di crescita e continuità lavorativa

- Possibilità di lavorare in location esclusive italiane