Guest Relation & Creative Coordinator Lazio

Guest Relation & Creative Coordinator
Roma
Lazio, Lazio

Description:

Avrai passione per il tuo ruolo e soddisfare i nostri ospiti ti riempirà di orgoglio:

Sotto il coordinamento del Director of Guest Experience, ti occuperai della fase Pre arrival, Arrival, Stay & Post Departure dei nostri ospiti. In particolare ti occuperai di: Scrittura delle lettere story telling per amenities; coordinazione con i team coinvolti e realizzazione degli ordini privati (richieste da terzi per organizzare fiori, welcome amenities) e inserimento tracce per addebiti al front office; comunicazione con i reparti Operativi per rispettare preferenze/richieste particolari; controllo dei perfect moment consegnati in camera dall'IRD con foto;Studio arrivi Suite/MLA/TM per gestire con il dovuto anticipo i set up in camera e preparare lista acquisti speciali e controllo qualità profili MLA. Controllo giornaliero della dashboard di Guest Relation per ottenere informazioni importanti sulla situazione in house + arrivi futuri. Coordinamento con Sales per ricezione Rider di preparazione Ospiti VIP e distribuzione ai reparti Operativi. Ricerca giornaliera ed approfondimento sui social, Instagram, Facebook, Twitter e Linkedin, dei profili. Riunioni con Marketing & Sales riguardo VIP in arrivo. Ci facciamo ispirare quotidianamente dai nostri valori di Passione, Personalità, Rispetto, Lavoro di Squadra, e Creatività. Nel tuo ruolo di Guest Relation & Creative Coordinator avrai l'opportunità di dar vita a questi valori per rafforzare la nostra cultura We Care. Questa descrizione è puramente indicativa per darti un'idea della tua tipica giornata lavorativa. Ci assicureremo di fornirti informazioni più dettagliate in base al tuo ruolo specifico.

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