Guest Relation Sassari

Guest Relation
Sassari
Sardegna, Sassari

Dettagli Annuncio Inserito da: Andrea Spinella Struttura: Le Dune Resort & SPA Posizione lavorativa: GUEST RELATION Descrizione: Il Resort Le Dune & SPA di BADESI (SS) ricerca Guest Relations.

dovrà fornire i più alti servizi professionali in conformità con le politiche aziendali.

Agisce come rappresentante della direzione dell'hotel e si occupa di tutte le questioni relative alle relazioni con gli ospiti sottoposte alla sua attenzione, per la soddisfazione degli ospiti.

PRINCIPALI RESPONSABILITA' • Comunicazione della filosofia dell'hotel e dell'azienda e rappresentazione interna dell'hotel.

• Avere una conoscenza approfondita dell'hotel e dell'assetto geografico della zona nei dintorni della Gallura.

• Conoscere gli ospiti, le funzioni dell'hotel e gli eventi speciali.

• Accogliere, agevolare e salutare gli ospiti all'arrivo, accompagnandoli in camera e alla partenza.

• Gestire i reclami e le richieste degli ospiti in modo cortese ed efficiente, dare ulteriori istruzioni al personale competente, se necessario, per garantire la massima soddisfazione degli ospiti.

• Mantenere un registro di tutti i reclami e le richieste, seguire e informare i reparti operativi interessati.

• Su domanda degli ospiti sviluppare e gestire attività e richieste particolari.

• Partecipare ai briefing.

• Riconoscere gli ospiti durante il soggiorno e fornire informazioni sui servizi e sulle eventuali promozioni interne dell'hotel.

• Partecipare a programmi di formazione previsti e calendarizzati dall'ufficio HR.

Ulteriori responsabilità e compiti possono essere aggiunti in qualsiasi momento in base alle esigenze dell'azienda e dell'hotel.

Si richiede ottima conoscenza della lingua inglese e una buona conoscenza di almeno altre due lingue straniere come francese e tedesco.

Contratto a tempo determinato Sede di lavoro: Badesi (SS) Gradito domicilio in zone limitrofe alla sede di lavoro, ove necessario, l'azienda garantisce vitto e alloggio.

Si prega di inviare Curriculum con foto contenente l'autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR; invitiamo i candidati a prendere visione preventivamente dell'"informativa candidati" disponibile sul nostro sito Dato un elevato numero di candidature, non saremo in grado di rispondere per iscritto a tutte le proposte, e di questo ce ne scusiamo in anticipo.

Inserito il: 01/11/2022 Valido fino al: 17/04/2025 by helplavoro. it