Guest Relation Ari

Guest Relation
Ari
Abruzzo, Ari

GUEST RELATION

Therasia Resort sea&spa, Eccellenza e punto di riferimento nel settore dell'hotelleria 5** Lusso appartenente alla Leading Hotels Of The World, nell'isola di Vulcano, nell'arcipelago delle Eolie, ha aperto le selezioni per la figura professionale di Guest Relation.

Il focus principale di questo ruolo è quello di dare il benvenuto agli ospiti con calore in modo tale che fin da subito venga percepita quell'esperienza che, tra il lusso e l'autenticità, da anni la nostra struttura propone.

Contribuire complessivamente alla soddisfazione della nostra clientela, applicando gli standard LQA

**Principali Responsabilità**:

Mettersi in evidenza come punto di riferimento principale per qualsiasi assistenza o informazione necessaria durante il soggiorno degli ospiti.

Fornire informazioni dettagliate sulle strutture dell'hotel, e altre comodità.

Offrire indicazioni su attrazioni esterne, aree turistiche e destinazioni per lo shopping per migliorare l'esperienza degli ospiti.

Assistere gli ospiti con Esigenze Specifiche.

Gestire prontamente e professionalmente le lamentele.

Mantenere registrazioni accurate dei feedback degli ospiti e lavorare per il miglioramento continuo.

Coordinare check-in e check-out efficienti.

Supervisionare il servizi Bagagli.

Mantenere le Relazioni con i Clienti con cortesia, gentilezza e cordialità.

Favorire un'atmosfera accogliente che rifletta l'essenza dell'ospitalità.

**Inquadramento**:

- Contratto a tempo determinato da Aprile ad Ottobre

- Tempo pieno

- Vitto - alloggio

**Benefits**:

- Corsi di formazione gratuiti

- Coaching aziendale

- Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.

L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

Contratto di lavoro: Tempo determinato

Durata contratto: 6 mesi

Orario:

- Turni