Guest Relation Agent - Trainee Milano

Guest Relation Agent - Trainee
Milano
Lombardia, Milano

Situato in via Palestro 24 e affacciato su uno dei parchi più antichi di Milano, i giardini Indro Montanelli, Casa Cipriani Milano ricorda gli ambienti eleganti e confortevoli dei vecchi gentleman club inglesi, con richiami alla classicità italiana. Il Progetto comprende 15 Camere & Suite e un Club privato che include il Ristorante con un'ampia terrazza, la Pickering Room e il Living Room, con interni curati dal designer fiorentino Michele Bonan; il Wellness & Fitness Center, una piccola oasi di pace nel cuore della città progettata dallo Studio Apostoli. Un luogo unico, semplice e autentico dove ci auguriamo ci si possa sentire a casa, con il servizio e lo stile che fanno parte della nostra filosofia da 90 anni. Casa Cipriani Milano è alla ricerca di un Guest Relation Agent Trainee in grado di rappresentare al meglio l'autentica accoglienza Cipriani e di elevare al massimo l'esperienza dei nostri ospiti. Requisiti:Ottime doti comunicative e di teamworkProfessionalità e cortesiaLaurea o titolo di livello pari o superiore in ambito turistico/hospitality o marketingPrecisione e attenzione ai dettagliOttima conoscenza della lingua inglese (costituirà titolo preferenziale la conoscenza di una terza lingua)Buona conoscenza del pacchetto OfficeCapacità di memorizzare preferenze ed abitudini degli ospitiEssere costantemente informati su tendenze e novità del momento in ambito ristorativo, attività, eventi, ecc. Disponibilità a su turnazione anche serale nei weekendPercorso di stage della durata di 6 mesi curriculare/extracurriculare con rimborso speseResponsabilità:Accogliere i nostri ospiti presso la reception ed essere un entusiasta primo punto di contattoSupporto al team nella gestione del processo di accoglienza tramite il CRMCercare di migliorare l'esperienza dei soci con una continua attenzione alle preferenze di questiAccogliere le richieste dei soci in modo appropriato per mantenere un alto livello di soddisfazione e qualità, segnalando queste dinamiche al manager di riferimentoSupporto nella gestione delle prenotazioni e inbox reservation per gli outlet F&BEssere in grado di dare informazioni riguardo ai vari servizi offerti da Casa Cipriani MilanoBenefits:Attività di Team Building e FormazioneRimborso spese per tirocinioPercorsi di crescita all'interno della CompagniaPossibilità di esperienze all'estero #J-18808-Ljbffr