Guest Relation Agent - Trainee Milano

Guest Relation Agent - Trainee
Milano
Lombardia, Milano

Situato in via Palestro 24 e affacciato su uno dei parchi più antichi di Milano, i giardini Indro Montanelli, Casa Cipriani Milano ricorda gli ambienti eleganti e confortevoli dei vecchi gentleman club inglesi, con richiami alla classicità italiana.

Il Progetto comprende 15 Camere & Suite e un Club privato che include il Ristorante con un'ampia terrazza, la Pickering Room e il Living Room, con interni curati dal designer fiorentino Michele Bonan; il Wellness & Fitness Center, una piccola oasi di pace nel cuore della città progettata dallo Studio Apostoli.

Un luogo unico, semplice e autentico dove ci auguriamo ci si possa sentire a casa, con il servizio e lo stile che fanno parte della nostra filosofia da 90 anni.

Casa Cipriani Milano è alla ricerca di un Guest Relation Agent Trainee in grado di rappresentare al meglio l'autentica accoglienza Cipriani, e di elevare al massimo l'esperienza dei nostri ospiti.

Requisiti: Ottime doti comunicative e di team work Professionalità e cortesia Laurea o titolo di livello pari o superiore in ambito turistico/hospitality o marketing Precisione e attenzione ai dettagli Ottima conoscenza della lingua inglese (costituirà titolo preferenziale la conoscenza di una terza lingua) Buona conoscenza del pacchetto Office Capacità di memorizzare preferenze ed abitudini degli ospiti Essere costantemente informati su tendenze e novità del momento in ambito ristorativo, attività, eventi ecc. Disponibilità a su turnazione anche serale nei weekend Percorso di stage della durata di 6 mesi curriculare/extracurriculare con rimborso spese Responsabilità: Accogliere i nostri ospiti presso la reception ed essere un entusiasta primo punto di contatto Supporto al team, nella gestione del processo di accoglienza tramite il CRM Cercare di migliorare l'esperienza dei soci con una continua attenzione alle preferenze di questi Accogliere le richieste dei soci in modo appropriato per mantenere un alto livello di soddisfazione e qualità, segnalando queste dinamiche al manager di riferimento Supporto nella gestione delle prenotazione e inbox reservation per gli outlet F&B Essere in grado di dare informazioni riguardo i vari servizi offerti da Casa Cipriani Milano Benefits: Attività di Team Building e Formazione Rimborso spese per tirocinio Percorsi di crescita all'interno della Compagnia Possibilità di esperienze all'estero #J-18808-Ljbffr