Guest Relation Manager San Giovanni in Marignano

Guest Relation Manager
San Giovanni in Marignano
Emilia Romagna, San Giovanni in Marignano

GUEST RELATION

**Responsabilità Principali**:

- Saper accogliere e salutare gli ospiti al loro arrivo assicurandosi che si sentano subito a casa.

In particolare è richiesto di sviluppare questo servizio di accoglienza al momento dell'accesso dei clienti ai servizi di ristorazione (breakfast e dinner), assicurandosi il loro pieno gradimento;

- Gestire e risolvere eventuali richieste, reclami o problemi degli ospiti in modo tempestivo e professionale;

- Assicurarsi che tutte le richieste siano soddisfatte;

- Collaborare con i vari reparti dell'hotel per garantire un servizio fluido e coerente;

- Monitorare la soddisfazione degli ospiti, raccogliendo feedback e suggerimenti per migliorare continuamente l'esperienza degli ospiti;

- Fornire informazioni accurate su servizi, attrazioni locali, eventi e/o altri tipi di richieste.

**Requisiti**:

- Esperienza pregressa nel settore dell'ospitalità o in posizioni similari (vedi PR o ex-animatori turistici in villaggi internazionali);

- Capacità comunicative e interpersonali;

- Positività, forte orientamento al cliente e capacità di problem solving;

- Conoscenza delle lingue straniere (inglese fluente essenziale, + altre lingue un plus es.

russo);

- Capacità di gestire situazioni difficili con calma e professionalità;

- Spirito di squadra, attitudine positiva e voglia di crescere;

- Conoscenza e propensione all'utilizzo dei social-media.

**Cosa Offriamo**:

- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.

- Opportunità di crescita professionale;

- Contratto a tempo determinato/stagionale e con eventuale continuità (estate e inverno);

- Formazione su sviluppo PR e gestione HR;

- Possibilità di proseguire l'attività di Guest Relation nel periodo invernale presso Alpen Suite Hotel, struttura di lusso presso Madonna di Campiglio (TN).

Se sei una persona appassionata di ospitalità e desideri fare la differenza nell'esperienza dei nostri ospiti, inviaci il tuo CV.

Benefit:

- Alloggio nel periodo invernale presso Madonna di Campiglio;

- Supporto allo sviluppo professionale;

- Formazione specifica su sviluppo PR e gestione HR.

Disponibilità:

- Piano incentivi

Invia il tuo CV e una breve lettera di presentazione a con oggetto "Candidatura per Guest Relation".

Data di inizio prevista: 10 -15/06/2025

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: €1. 300, 00 - €1. 500, 00 al mese

Benefit:

- Alloggio

- Supporto allo sviluppo professionale

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

- Weekend

Retribuzione supplementare:

- Piano incentivi

Data di inizio prevista: 10/06/2025