Guest Relations & Back Office Bnb & Case Vacanze Milano

Guest Relations & Back Office Bnb & Case Vacanze
Milano
Lombardia, Milano

CleanBnB SPA**:

- Siamo un'azienda innovativa con oltre 2. 800 immobili in gestione esclusiva nel settore degli appartamenti in affitto breve o ad uso turistico.

Per ampliamento del **team Operations **di **Milano **in cui gestiamo più di 300 appartamenti ad uso turistico, stiamo cercando una persona con ottime capacità di organizzazione e problem solving per la posizione di Guest Relations.

**MANSIONI PREVISTE

- Gestione e risoluzione delle emergenze e dei problemi che si verificano durante i soggiorni;

- Controllo capillare della registrazione degli ospiti e gestione dei messaggi che arrivano sulle le chat dei portali Ota;

- Coordinamento dei team di accoglienza, manutentori e imprese di pulizia;

- Compilazione e implementazione dei file di reportistica attraverso Excel;

- Attività di back-office inerenti all'ingresso degli ospiti negli appartamenti;

- Supporto nell'implementazione delle procedure del team operativo;

- Monitoraggio e implementazione delle schede tecniche degli immobili.

**REQUISITI RICHIESTI

- Conoscenza fluente della lingua Inglese;

- Ottima conoscenza del pacchetto Office in particolare MS Excel;

- Attenzione minuziosa per i dettagli e capacità di gestire più compiti contemporaneamente;

- Capacità di lavorare in team e di collaborare con i diversi dipartimenti aziendali;

- Disponibilità a lavorare nei weekend al mese e nei giorni festivi (a rotazione);

- Passione per il settore turistico e dell'hospitality.

**Unisciti al nostro team!

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Supporto allo sviluppo professionale

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

- Weekend

Domande di preselezione:

- Ti sei mai occupato/ di ospitalità?

- Perché ti interessa questa posizione?

- Risiedi a Milano?

- Sei disponibile a lavorare in presenza?

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)