Guest Relations Manager Lazio

Guest Relations Manager
Roma
Lazio, Lazio

Minor Hotels Europe & Americas ricerca un/a Guest Relations Manager da inserire all'interno del Team dell'NH Collection Fori Imperiali.

Riportando al Direttore e rappresentando l'Hotel e il Management, la risorsa dovrà occuparsi di:

Garantire la piena soddisfazione e il benessere degli ospiti nell'ottica di assicurare un servizio eccellente in linea con i loro bisogni personali e professionali e con il loro stile di vita;Affiancare e supportare il Direttore nell'attività commerciale e di promozione della struttura sul territorio locale. Il/La candidato/a ideale è diplomato/laureato e ha maturato un'esperienza di almeno 2 anni nel settore o in contesti come il retail, dove l'orientamento al cliente, il problem solving, la flessibilità e il dinamismo costituiscono un requisito fondamentale.

Si ricerca una persona fortemente empatica, orientata all'ospite e alla Guest Experience, capace di stupire, anticipare ed emozionare l'ospite superandone le aspettative.

È inoltre una persona creativa, innovativa, flessibile, con una spiccata curiosità e ottime doti relazionali.

Requisiti imprescindibili includono un ottimo standing e una conoscenza fluente di almeno due lingue straniere, oltre all'italiano.

Si richiede, inoltre, una buona conoscenza del territorio locale e dei diversi eventi legati al mondo della moda, dell'arte e della cultura.

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.

L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

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