Guest Relator Per Hu Venezia Camping In Town
Innovazione, qualità, sostenibilità, familiarità e legame con il territorio: sono questi i valori Human Company.
Siamo attivi in Italia nel segmento del turismo "open air" con 10 strutture all'aria aperta in Toscana, Veneto, Lazio e Lussemburgo, a cui si affiancano i Plus Hostel a Firenze e Praga e il resort Villa La Palagina a pochi km da Firenze.
Sei una persona dinamica e ti piace lavorare a contatto con le persone?
**Per la nostra struttura hu Venezia Camping in Town cerchiamo**: Guest Relator
**Guest Relator per hu Venezia Camping in Town**:
Il Ruolo di Guest Relator
L 'operatore Guest Relator - Funzione Guest Relation di struttura è il punto di riferimento degli ospiti nella struttura.
L'addetto funge da punto di contatto per gli ospiti, rappresentando una figura di supporto capace di rispondere alle domande e richieste del cliente durante il periodo di soggiorno
**Nello specifico avrai cura di**:
Assistere proattivamente gli Ospiti durante il soggiorno
Visitare uno o più volte gli Ospiti durante il soggiorno nelle loro accomodation/piazzole seguendo uno schema prestabilito
Dare supporto durante la fase di arrivo in struttura
Gestire e registrare su CRM le richieste e i reclami degli Ospiti
Gestire su CRM eventuali sinistri subiti durante il soggiorno
Gestire la spedizione degli oggetti "Lost&Found"
Monitorare le recensioni
Partecipare alle riunioni per diffondere il feedback raccolto dagli Ospiti
Il nostro Guest Relator ideale
Ottima conoscenza di italiano e inglese, una terza lingua è considerato un plus
Buona conoscenza del pacchetto Office
Preferibile conoscenza di gestionali di struttura (PMS, CRS, CRM)
Spiccato orientamento al cliente
Ottima capacità di lavorare in team
Domicilio in zona/alloggio non previsto
**Pensi di essere la persona giusta?
Ecco cosa ti offriamo**:
Contratto di lunga stagionalità
Crescita professionale
openairopenmind
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