Guest Service Agent - Hotellerie Milano

Guest Service Agent - Hotellerie
Milano
Lombardia, Milano

ALI Spa, società di ricerca e selezione, ricerca con urgenza un/a Guest Service Agent per prestigioso hotel ***** di lusso per Milano Centro.

Descrizione del Ruolo Il/la Guest Service Agent sarà il primo punto di contatto per gli ospiti Le responsabilità includono: Essere il volto amichevole che risponde prontamente alle richieste degli ospiti, fornendo informazioni e assistenza.

Gestire le operazioni di check-in, check-out e altre attività correlate.

Gestire in modo efficiente i messaggi e le richieste degli ospiti.

Essere aggiornato sui servizi dell'hotel, le esigenze degli ospiti e gli eventi speciali.

Garantire che gli standard di lobby e Front Desk siano rispettati, così come la conformità alla sicurezza.

Rispettare le politiche e le procedure nell'uso delle attrezzature di front office e dei sistemi di gestione della proprietà.

Supera le aspettative rivelando: Esperienza nel ruolo.

Eccellenti doti comunicative.

Entusiasmo nell'assumere sia compiti individuali che orientati al lavoro di squadra.

Abbraccia la diversità globale parlando: Italiano – fluentemente Inglese – fluentemente Altre lingue sono un plus.

Previsto inoltre: Soggiorni esclusivi scontati all'interno del gruppo.

Sconti con i partner.

Ticket Restaurant    Si offre contratto a tempo determinato con possibilità di rinnovo a tempo indeterminato, con orario di lavoro full-time su turni, dal lunedì alla domenica, con disponibilità nei fine settimana.   Contratto applicato: CCNL Turismo.   Retribuzione annua lorda (RAL) compresa tra i 23. 000 e i 25. 000 euro, in base all'esperienza del candidato.

Settore: Hotel/Turismo Ruolo: Altro Anni di esperienza: 1-2 anni Percentuale di occupazione: Full-time Disponibilità lavorativa: Lavoro su turni Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato Inquadramento: Impiegato