Guest Service Agent - Hotellerie Milano

Guest Service Agent - Hotellerie
Milano
Lombardia, Milano

ALI Spa, società di ricerca e selezione, ricerca con urgenza un/a Guest Service Agent per prestigioso hotel ***** di lusso per Milano Centro.

Descrizione del Ruolo Il/la Guest Service Agent sarà il primo punto di contatto per gli ospiti.

Le responsabilità includono: Essere il volto amichevole che risponde prontamente alle richieste degli ospiti, fornendo informazioni e assistenza. Gestire le operazioni di check-in, check-out e altre attività correlate. Gestire in modo efficiente i messaggi e le richieste degli ospiti. Essere aggiornato sui servizi dell'hotel, le esigenze degli ospiti e gli eventi speciali. Garantire che gli standard di lobby e Front Desk siano rispettati, così come la conformità alla sicurezza. Rispettare le politiche e le procedure nell'uso delle attrezzature di front office e dei sistemi di gestione della proprietà. Supera le aspettative rivelando: Esperienza nel ruolo. Eccellenti doti comunicative. Entusiasmo nell'assumere sia compiti individuali che orientati al lavoro di squadra. Abbraccia la diversità globale parlando: Italiano – fluentemente. Altre lingue sono un plus. Previsto inoltre: Soggiorni esclusivi scontati all'interno del gruppo. Sconti con i partner. Si offre contratto a tempo determinato con possibilità di rinnovo a tempo indeterminato, con orario di lavoro full-time su turni, dal lunedì alla domenica, con disponibilità nei fine settimana.

Contratto applicato: CCNL Turismo.

Retribuzione annua lorda (RAL) compresa tra i 23. 000 e i 25. 000 euro, in base all'esperienza del candidato.

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