Guest Service Agent - Splendido, A Belmond Hotel
Belmond Hotel Splendido è uno degli hotel più incantevoli di Portofino.
La posizione privilegiata sulla collina permette di ammirare un'incredibile vista sulla baia.
Immergetevi nell'atmosfera di glamour ed eleganza in uno degli hotel più iconici d'Italia e godetevi il meglio della Riviera ligure.
Importanti personalità hanno soggiornato allo Splendido, trascorrendo piacevoli momenti nell'area piscina, passeggiando tra i bucolici giardini e assaporando la deliziosa cucina dei nostri rinomati Chef.
Belmond Hotel Splendido è alla ricerca di un/una Guest Service Agent, che entri a far parte della nostra Conciergerie e che offra alti livelli di servizio ai nostri ospiti.
**Requirements**:
- Almeno 3 anni di esperienza nello stesso ruolo in hotel di lusso
- Buone doti comunicative
- Conoscenza lingua inglese e francese
- Ottime doti di team work
- Attenzione al dettaglio
- Conoscenza standard LQA considerata un plus
- Personalità affabile e capacità di gestione di situazioni di stress
Flessibilità di orario e disponibilità nei weekend sono essenziali in questo ruolo
**Responsabilità**:
- Gestione delle informazioni e vendita dei servizi offerti dall'hotel
- Assistenza agli ospiti fornendo informazioni su altri hotel Belmond, organizzazione attività, esperienze, etc
- Gestione corrispondenza al cliente
- Gestione database
- Collaborazione con il team Front Desk
- Collaborazione con enti esterni
**Benefits**:
- Gestione delle informazioni e vendita dei servizi offerti dall'hotel
- Assistenza agli ospiti fornendo informazioni su altri hotel Belmond, organizzazione attività, esperienze, etc
- Gestione corrispondenza al cliente
- Gestione database
- Collaborazione con il team Front Desk
- Collaborazione con enti esterni
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