Head Butler Per Hotel 5 Stelle Lusso Di Venezia Venezia

Head Butler Per Hotel 5 Stelle Lusso Di Venezia
Venezia
Veneto, Venezia

Importante Hotel 5 stelle lusso situato nel centro storico di Venezia.

**Posizione:**:Stiamo selezionando una figura di Head Butler (responsabile servizio maggiordomi) per importante hotel 5 stelle lusso situato nel centro storico di Venezia.

La figura inserita gestirà un team di circa 6 maggiordomi e sarà responsabile di tutte le attività relative a questo servizio.

Principali compiti e responsabilità:

- Organizzazione del servizio dei propri collaboratori.

- Garantire un servizio di assistenza completo al cliente sin dall'avvio delle comunicazioni relative alla gestione delle procedure per l'arrivo in hotel (es.

tranfert aeroport-hotel, trasporto bagagli. . );

- Garantire un flusso di comunicazione costante con l'ospite;

- Supervisionare il servizio F&B in camera;

- Garantire l'eccellenza del servizio in conformità agli standard aziendali;

- Prendere appunti e segnalare le preferenze degli ospiti sul PMS, condividendole con gli altri reparti;

- Gestire adeguatamente l'indagine sulla soddisfazione dell'ospite una volta terminato il soggiorno.

**Requisiti**:

- Esperienza pregressa nel ruolo, oppure in posizioni senior relative al servizio in camera o al reparto housekeeping;

- Esperienza di lavoro internazionale, idealmente nel settore dell'ospitalità di lusso, con standard di servizio;

- Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di un'altra lingua straniera è considerata un plus;

- Conoscenza del settore F&B;

- Precisione e attenzione ai dettagli;

- Conoscenza di Venezia e di eventi in corso;

- Disponibilità ad un inizio immediato;

- Buona capacità di gestione del team di lavoro;

- Creatività e buone doti di vendita.

**Altre informazioni:**:L'azienda offre:

- Contratto stagionale (da subito fino a novembre);

- Alloggio in struttura.