Head Cashier (H/F) Milano

Head Cashier (H/F)
Milano
Lombardia, Milano

Informazioni su di noi**:

Pionieristica e distintiva, Arlettie affascina il pubblico con le sue esclusive vendite private da oltre 20 anni. Creando eventi eccezionali, Arlettie si è affermata come leader europeo sia in showroom che online. I nostri spazi a Parigi, Londra, New York e Milano ospitano nomi rinomati del lusso, che trasformano, settimanalmente, g li showroom per presentare prestigiose case di moda, brand di gioielleria, pelletteria e accessori.

Recentemente ha ampliato la sua rete di showroom con il lancio di un e-shop, con il quale Arlettie intende portare le gioie dello shopping 2. 0 a un pubblico più ampio. Con una base di clienti che supera i 300. 000 membri, Arlettie cura un calendario di vendite esclusive, offrendo alla sua comunità un'esperienza di shopping unica.

**Missione**:

**Descrizione del lavoro

Con 135. 000 incassi all'anno, pari a 45 milioni di euro, il Cashier Manager ha un ruolo strategico da svolgere nei nostri eventi.

A tal fine, il Cashier Manager supervisiona e controlla l'organizzazione di 3-7 cassieri ogni settimana. Gestisce i team ed è responsabile della registrazione e dell'incasso delle transazioni, nonché delle relazioni con i clienti. È un vero e proprio ambasciatore del marchio Arlettie.

**I compiti saranno i seguenti**:

- **Collaborare con il team di Account Manager**:

- Ogni settimana sarai responsabile dell'integrazione dei prezzi nel software, del registratore di cassa e della produzione di cartelli con i prezzi della vendita, sulla base delle informazioni fornite dagli Account Manager.

- Ti coordinerai con gli Account Manager sulle operazioni di vendita e sui risultati.

- Sarai responsabile della trasmissione di tutte le informazioni ricevute dai clienti al team di vendita, al fine di massimizzare le vendite.

- **Gestione del personale di cassa**:

- Sarai il referente del personale assegnato alle casse, contribuendo a sviluppare le loro competenze e formarli.

- Supervisionerai il team, organizzando l'attività comunicando le istruzioni e le particolarità dell'incasso dei nostri brand partners.

- Condurrai le riunioni del team per presentare le istruzioni settimanali e le regole di incasso, trasmetterai nuove informazioni sulle vendite durante il processo di vendita e fisserai gli obiettivi giornalieri.

- **Responsabile dell'organizzazione dell'incasso**:

- Organizzerai e supervisionerai l'accoglienza e l'informazione dei clienti, il buon funzionamento delle operazioni per gestire tutti i mezzi di pagamento, gli scambi e la raccolta degli acquisti del nostro personale.

- Ottimizzerai le casse dei clienti: gestirai le code e organizzerai le pause del personale in base al flusso dei clienti.

- Gestirai le relazioni con i clienti e ti occuperai dei reclami.

- **Collaborerai con il reparto finanziario**:

- Conterai gli incassi per riconciliare il fatturato con gli incassi effettivi per giorno e per cassa.

- Giustificherai eventuali discrepanze

- Gestirai i movimenti di cassa.

Oltre a queste mansioni manageriali, il responsabile di cassa di Arlettie svolge un ruolo attivo nella riscossione dei contanti dai nostri clienti.

**Profilo**:

Sorridente, dinamico, serio e responsabile, possiedi buone capacità relazionali e un vero senso della vendita e del customer service. . Hai una buona padronanza delle tecniche di gestione e di team building.

Devi aver maturato almeno 2 anni di esperienza di successo in un ruolo analogo nel settore della moda e del lusso, in un negozio con un'ampia superficie di vendita e un elevato flusso di clienti (outlet e/o mass market).

Accoglienza e capacità di ascolto, diplomazia e capacità di adattamento.

Perseveranza, pazienza e resistenza saranno la chiave del vostro successo in questo ruolo.

La nostra attività richiede una buona resistenza allo stress e la capacità di rispettare regole e processi.

Hai una buona padronanza degli strumenti di office automation, in particolare Excel e Powerpoint.