Head Cashier (H/F) Milano

Head Cashier (H/F)
Milano
Lombardia, Milano

Informazioni su di noi**:

Pionieristica e distintiva, Arlettie affascina il pubblico con le sue esclusive vendite private da oltre 20 anni.

Creando eventi eccezionali, Arlettie si è affermata come leader europeo sia in showroom che online.

I nostri spazi a Parigi, Londra, New York e Milano ospitano nomi rinomati del lusso, che trasformano, settimanalmente, g li showroom per presentare prestigiose case di moda, brand di gioielleria, pelletteria e accessori.

Recentemente ha ampliato la sua rete di showroom con il lancio di un e-shop, con il quale Arlettie intende portare le gioie dello shopping 2. 0 a un pubblico più ampio.

Con una base di clienti che supera i 300. 000 membri, Arlettie cura un calendario di vendite esclusive, offrendo alla sua comunità un'esperienza di shopping unica.

**Missione**:

Unisciti al nostro team di Arlettie e intraprendi un viaggio globale, organizzando vendite private esclusive in tutto il mondo per uno dei marchi di lusso più iconici.

Ogni anno si svolgeranno circa 7-10 vendite, ciascuna della durata di circa 15 giorni.

Quando non sarai in viaggio, potresti essere chiamato a supportare le attività di vendita presso il tuo showroom locale.

Stiamo cercando un **Cashier Manager** energico, motivato e con esperienza per entrare a far parte del nostro team globale di Arlettie.

Il ruolo prevede la gestione di un team di circa 18 dipendenti, la supervisione di circa 700 visitatori giornalieri e l'assicurarsi che tutti i membri del team offrano costantemente un eccellente servizio clienti in un ambiente dinamico e ad alto ritmo.

**Responsabilità**:

**Gestione delle casse

- Gestire le operazioni di cassa, le richieste dei clienti e la sicurezza alla cassa.

- Controllare le procedure di gestione del denaro, indagare e risolvere eventuali discrepanze nelle casse.

- Estrarre i dati delle vendite giornaliere per ciascuna cassa, riportare i risultati all'azienda e identificare eventuali discrepanze.

**Gestione del team

- Formare i nuovi cassieri e fornire coaching continuo per garantire alte performance.

- Addestrare il team nell'uso delle casse per assicurarsi che comprendano tutte le procedure e i processi.

**Servizio clienti

- Garantire che tutti i membri dello staff offrano un'esperienza cliente impeccabile in ogni momento.

- Gestire le relazioni con i clienti e risolvere i reclami.

- Supervisionare, accogliere, informare e rispondere a qualsiasi domanda o richiesta dei clienti.

**Amministrazione

- Essere responsabile dell'aggiornamento dei prezzi nel software delle casse e della preparazione del materiale di punto vendita, inclusi i cartelli con i prezzi, utilizzando le informazioni fornite dal responsabile account.

- Responsabile della segnalazione di tutti i feedback dei clienti al team di gestione per garantire che ogni vendita raggiunga gli obiettivi stabiliti.

**Profilo**:

- Almeno 3 anni di esperienza come responsabile di cassa o in una posizione simile in un negozio di punta al dettaglio o in un negozio ad alto volume (es.

Zara, Topshop, H&M).

- Affidabilità, professionalità e forte senso commerciale.

- Eccellenti capacità organizzative, comunicative e di servizio clienti.

- Esperienza pregressa nella gestione e guida di un team con successo.

- Capacità di lavorare in un ambiente ad alta pressione e a ritmi serrati.

- Spirito imprenditoriale.

- Ottime capacità numeriche e attenzione ai dettagli.

- Buona conoscenza di Microsoft Office.

- Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.

PACCHETTO

- Contratto a tempo pieno.

- Opportunità di lavorare in diversi paesi in tutto il mondo.

- Retribuzione competitiva.