Head Of Reception And Guest Relations_Milano Milano

Head Of Reception And Guest Relations_Milano
Milano
Lombardia, Milano

Adecco Italia spa, divisione specializzata Retail & Merchandising, ricerca per esclusivo club privato: un/a Head of Reception and Guest Relations Attività e responsabilità principali: Accogliere e riconoscere tutti i membri e gli ospiti secondo gli standard del club, garantendo un'accoglienza calorosa e personalizzata al momento dell'arrivo. Gestire prontamente, in modo efficiente e con attenzione, tutte le richieste degli ospiti, assicurandosi che venga fornita sempre un'informazione accurata. Coordinare prenotazioni, cancellazioni, conferme e prenotazioni per eventi privati, dimostrando una comprensione approfondita delle strutture e delle offerte del club. Supportare il team eventi nella pianificazione e nell'esecuzione di eventi su larga scala e per i membri, contribuendo al successo complessivo delle attività del club. Rispondere alle richieste speciali degli ospiti, garantendo che le loro esigenze uniche siano soddisfatte e seguite per assicurare la loro soddisfazione. Supervisionare e gestire la formazione e il coaching degli Host/Hostess. Effettuare verifiche regolari per garantire che la manutenzione sia conforme agli standard del club. Formazione ed esperienza richieste: Esperienza pregressa in un ruolo simile nel settore dell'ospitalità. Ottime competenze amministrative con la capacità di gestire più compiti contemporaneamente e dare priorità alle attività in modo efficace. Eccellenti capacità comunicative, sia verbali che scritte, con un approccio proattivo al servizio degli ospiti. Flessibilità a lavorare di sera, nei fine settimana e durante eventi speciali, se richiesto. Ottima conoscenza della lingua inglese. Si offre contratto diretto con l'azienda. Inquadramento e RAL verranno definiti sulla base dell'esperienza. Disponibilità oraria: Totale disponibilità J-18808-Ljbffr